Intialaisen pelaajan tili poistettiin käytöstä epäilyttävän talletuksen vuoksi. Pelaajalle kerrottiin, että tutkinta kestää 180 päivää. Se on ratkaistu.
The player from India had their account disabled due to a suspicious deposit. The player was advised that the investigation will take 180 days. It has been resolved.
Intialaisen pelaajan tili poistettiin käytöstä epäilyttävän talletuksen vuoksi. Pelaajalle kerrottiin, että tutkinta kestää 180 päivää. Se on ratkaistu.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä Vishal9870,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaa koskevan tiedonannon välittämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja olivatko nämä ensimmäiset talletuksesi? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Vishal9870,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you have registered your account and if these were your first deposits? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Paljon kiitoksia, Vishal9870, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Vishal9870, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hyvä Vishal9870,
Kiitos yhteydenotostasi. Lähetimme kysymykseesi liittyen vastaavan pyynnön turvallisuuspalvelulle. Heti kun saamme uutta tietoa tilanteestasi, palaamme varmasti sinuun vastauksen kera
Kaikki parhaat,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for contacting us. We sent a corresponding request to the Security Service regarding your question. As soon as we receive new information on your situation, we will surely get back to you with an answer
All the best,
The 1xBet Support
Hei Vishal9870,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 1xBet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Hello Vishal9870,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite 1xBet Casino into this conversation. Casino, can you please specify why did you block the player’s account?
Paljon kiitoksia "Viliam Sir" valitukseni käsittelystä. Olen erittäin iloinen ja tervehdys "CasinoGuru", joka tarjoaa aina oikeutta oikeille pelaajille
Minulla ei ole ongelmaa, että he ovat estäneet tilini, mutta kun olen toimittanut heille kaikki asiakirjat, kuten - henkilöllisyystodistus (Adhar-kortti ja Pan-kortti), Astropay-talletustodistus, Nettelerin talletustodistus. He myös tarkistivat ja löysivät kaikki asiakirjani kelvollisina. he pitävät nostoani 180 päivää, mikä on liian pitkä aika. Mikään kasino ei tee tällaista petosta, koska 180 päivää (6 kuukautta) on pitkä aika, kun olen todellinen pelaaja, joten minulla on valtuudet nostaa saldoni milloin tahansa.
Thank you so much "Viliam Sir" for Handling my complaint.I am very Happy and Saluting "CasinoGuru" who always provide justice to Real Players
I have no problem that they have blocked my account but when I have provided them all the Documents like - Identity Proof(Adhar card & Pan Card), Astropay Deposit Proof, Netteler Deposit Proof.Also they checked and Found my All Documents Valid.Still they hold my withdrawal for 180 Days which is too long time.No casino do Fraud like this because 180 Days (6 Months) is a long duration while I am a Real Player so I have authority to withdraw my balance any time.
Hyvä Vishal9870,
Kiitos kun odotit. Olemme tarkistaneet pyyntösi tiedot turvallisuuspalvelusta. Tällä hetkellä turvallisuuspalvelu tutkii tiliäsi. Tutkinnan päätyttyä saat ilmoituksen.
Pyydämme sinua odottamaan vastausta turvallisuuspalvelulta, saat sen varmasti.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä millä tahansa sopivalla tavalla.
Kaikki parhaat,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for waiting. We have checked the information on your request with the Security Service. At the moment your account is being investigated by the Security Service. At the end of the investigation, you will be notified.
We kindly ask you to expect a response from the Security Service, you will surely receive it.
If you have additional questions, please feel free to contact us in any convenient way.
All the best,
The 1xBet Support
Hyvä 1xbet & CasinoGuru -tiimi
Ensinnäkin haluan selventää, ettei sellaista asiaa ole tutkittavana, koska Todiste näyttää kaiken tilinhaltijan talletuksesta ja omistajuudesta. Olen toimittanut jokaiselle ja jokaiselle todisteet ja myös 1xbet löysi kaikki asiakirjat kelvollisiksi, mutta silti ne pitävät nostoani suoraan. 180 päivää. Voit myös ajatella, kuinka pelaaja ajattelee olevansa todellinen pelaaja ja hän antoi kaikki asiakirjat ja todisteet, mutta silti hänen nostonsa ei pidä 5 tai 10 päivää, vaan suoraan 180 päivää (6 kuukautta). Ja ei kasinoa ajattele näin sen jälkeen, kun pelaaja on toimittanut heille kaikki pyydetyt asiakirjat. Mutta 1xbet on kokeillut kaikkia mahdollisia tapoja Menettää rahani. CasinoGuru Teamin ponnistelujen vuoksi toivon, että saan kaikki rahani mahdollisimman aikaisin.
Kiitos
Dear 1xbet & CasinoGuru Team
First of all I want to clear that there's no such thing to investigate because Proof shows everything about the deposit and ownership of the Account holder.I have provided each & evey proofs and also 1xbet found all documents valid but still they directly hold my withdrawal for 180 days.You can also think how a player think that he is Real player and he gave all the documents and proofs but still his/her withdrawal hold not for 5 or 10 day but directly for 180 Days (6 months).And No casino do such think after a player provide them all asked documents.But 1xbet has tried each possible way to Forfeit my money.Due to the effort of CasinoGuru Team I hope I will get my all the money at the earliest.
Thanks
Hyvä CasinoGuru Team & 1xbet.com
Pystyin kirjautumaan tililleni aiemmin vain nostoa rajoitettiin, mutta nyt 1xbet on estänyt tilini, enkä pysty kirjautumaan tililleni. Olen toimittanut heille kaikki asiakirjat ja todisteet, olen hukannut aikaani odottaessani vahvistusta sen jälkeen kaikki asiakirjani ja vahvistukseni menevät läpi ja pidätän noston, mikä rikkoo todellisen pelaajan luottamuksen. Tämän tapahtuman jälkeen kukaan ei vieraile tällaisilla huijaussivustoilla.1xbet on ylittänyt petosten rajan. 1xbet ei silti ole vastannut eikä myöskään avannut tiliäni estoa. .Mikään kasino ei vie 180 päivää tutkimiseen, vaikka kaikki asiakirjat olisivat voimassa. Tämä on merkki petoksesta, että 1xbet vie 180 päivää, mikä on liian paljon aikaa. Anna ystävällisesti opetus sellaisille huijareille.
Kiitos
Dear CasinoGuru Team & 1xbet.com
I was able to login my account previously only Withdrawal was restricted but now 1xbet has Blocked my account and I'm unable to login my account.I have provided them all the Documents and Proofs,I have wasted my time in Waiting for the Verification after all my Documents and verification gets passed thet hold my withdrawal which breaks trust of a Real Player.After this event no one will visit on such Fraud sites.1xbet has cross the limit of Fraud.Still 1xbet has not replied and also not unblocked my account.No casino takes 180 Days for investigation even after getting all documents valid.This is the sign of fraud that 1xbet is taking 180 Days which is too much time.Kindly teach lesson to such frauder's.
Thanks
Hyvä Vishal9870,
Kiitos kun odotit.
Olemme tarkistaneet nämä tietosi tilanteestasi turvallisuuspalvelussa ja saaneet vastauksen, että tilisi on estetty tutkinnan loppuun asti.
Ehtojen mukaan Yritys voi keskeyttää kaikki tilin toiminnot, mukaan lukien kaikki vedot ja tapahtumat niiden tutkinnan ajaksi. Nämä tiedot on selkeästi esitetty käyttöehdoissa:
2.28 Siinä tapauksessa
- kaksoisrekisteröinti (mukaan lukien rekisteröinti uudella nimellä), jonkun muun, virheellisten tai väärennettyjen asiakirjojen lähettäminen (mukaan lukien ne, joita on muokattu millä tahansa ohjelmistolla tai graafisella muokkausohjelmalla)
- Vedonlyöntiyhtiön käyttöehtojen useat rikkomukset
- epäilykset asiakkaan henkilöllisyydestä tai hänen antamistaan tiedoista (eli osoite, luotto-/pankkikorttitiedot, muut tiedot)
kaikentyyppiset petokset, jotka olet tehnyt joko sinun tai toisen etujesi mukaisesti tai kanssasi salaisessa yhteistyössä toimivan henkilön toimesta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
a) hyvitys- tai rake-petos
b) varastetun tai vahvistamattoman pankkikortin käyttö varojen lähteenä
c) kaikki toimet, joita olet suorittanut tai yrittänyt suorittaa ja joita voidaan kohtuudella pitää laittomana millä tahansa soveltuvalla lainkäyttöalueella ja jotka on tehty tahallisesti tai tarkoituksena on pettää ja/tai kiertää laissa asetettuja rajoituksia riippumatta siitä, lopulta tämä toiminta tai yritys aiheuttaa menetyksiä tai vahinkoja tilillesi.
Jos osoitetaan, että annetut tiedot eivät pidä paikkaansa, yhtiöllä on oikeus ryhtyä kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, peruuttaa kaikki vedot ja keskeyttää kaikki tapahtumat niiden tutkinnan ajaksi.
Tällä hetkellä pyydämme teitä odottamaan tutkimuksen valmistumista. Tutkinnan päätyttyä saat varmasti ilmoituksen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, olemme aina yhteydessä ja valmiita auttamaan kaikissa tilanteissa.
Parhain terveisin,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for waiting.
We have checked this information on your situation with the Security Service and received a response that your account has been blocked until the end of the investigation.
According to the Terms, the Company can suspend all the activities on the account, including all bets and transactions for the duration of their investigation. This information is clearly spelled out in T&C:
2.28 In the event of
- duplicate registration (including registering under a new name), the submission of someone else's, invalid, or forged documents (including those that have been edited by using any kind of software or graphic editor)
- multiple breaches of the Betting Company’s T&C
- doubts about the identity of the customer or the information they have provided (i.e. address, credit/debit card details, other data)
any types of fraud committed either by you or by another person acting in your interests or in collusion with you, including but not limited to:
a) refund or rake fraud
b) your use of a stolen or unverified bank card as a source of funds
c) any actions you have carried out or attempted to carry out which may reasonably be considered illegal in any applicable jurisdiction, which were committed deliberately or with the intention to deceive and/or circumvent constraints set in law regardless of whether this action or attempt ultimately causes loss or damage to your account.
If it is proven that the data that was provided is not valid, the company is entitled to take any reasonable measures including but not limited to cancelling all bets and suspending all transactions for the duration of their investigation.
At the moment, we kindly ask you to expect the completion of the investigation. At the end of the investigation, you will surely be notified.
If you have any additional questions, we are always in touch and ready to help you in any situation.
Best regards,
The 1xBet Support
Hyvä CasinoGuru & 1xbet
Koska kaikki tietävät, että saatavilla ei ole vain 1xbet, vaan monia luotettavia kasino-/vedonlyöntisivustoja, mutta minulla on vahva luottamus 1xbetiin, minkä vuoksi talletin 12000+ summan pelaamista varten, mutta 1xbet on väärinkäyttänyt luottamustani. Vaikka en koskaan jaa henkilökohtaisia asiakirjojani kaikkialla, mutta minä toimitti heille kaikki alkuperäiset asiakirjat ja todisteet .Edelleen 1xbet etsii toista tapaa menettää rahani. Rahaa tulee ja menee, mutta kun luottamus on mennyt, sitä ei voi enää tulla. Näytän nämä kaikki todisteet siitä, kuinka yritit menettää rahani. varoja. Koska olen toimittanut sinulle kaikki oikeat asiakirjani, sinulla ei ole muuta tapaa tehdä petoksia.Jaan nämä tapahtumat todisteiden kanssa ja taistelen kovalla työllä ansaitusta rahastani. En ole yksin, minulla on CasinoGurun tuki ja Uskon, että saan varmasti rahani, koska olen oikea pelaaja enkä ole koskaan aiemmin luonut tiliä. Älä tee mitään muuta tapaa tehdä petoksia, koska se heikentää mainettasi. En koskaan ajatellut, että 1xbet ylittää petoksen rajan.
Kiitos, tarvitsen oikeutta
Dear CasinoGuru & 1xbet
Since everyone know there's not only 1xbet but many trusted casino/Betting sites available but I have a strong trust with 1xbet that's why I deposited 12000+ amount for playing but 1xbet has misuse of my Trust.Even I never share my personal Documents everywhere but I provided them all the Original Documents and Proofs .Still 1xbet is in searching of another way to Forfeit my money.Money come & goes but once trust gone cannot be again come.I will show these all the proofs of how you were trying to Forfeit my funds.Since I have provided you all my Real Documents you don't have another way to doing Fraud.I will share these event along with proof and will fight for my hard earned money.I am not alone,I have Support of CasinoGuru and I believe I will surely get my Money because I am Real Player and never created any account before.Kindly don't make any other way to doing Fraud as It will decrease your reputation.I never thought 1xbet will cross the limit of Fraudness.
Thanks,I need Justice
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä Vishal9870,
Kiitos palautteesta. 1xBet-vedonlyöntiyhtiö toimii täysin ehtojen ja ehtojen mukaisesti. Pyydämme teitä odottamaan tutkimuksen valmistumista. Tutkinnan päätyttyä saat varmasti vastauksen turvallisuuspalvelulta.
Jos sinulla on jatkossa lisäkysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä millä tahansa sopivalla tavalla, autamme sinua varmasti.
Parhain terveisin,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for your feedback. The 1xBet Betting Company operates in full accordance with Terms and Conditions. We kindly ask you to expect the completion of the investigation. At the end of the investigation, you will surely receive a response from the Security Service.
If the you will have an additional questions in the future, you can contact us in any convenient way, we'll be sure to help you.
Best regards,
The 1xBet Support
Arvoisa Villiam Sir
Koska olen oikea pelaaja ja säilytin kaikki oikeat asiakirjani ja todisteeni. Suostun antamaan tunnuksen/salasanan, jos minusta on epäselvyyttä. Olen myös luonut heidän sivustolleen ensimmäisen kerran tilin. He yrittävät menettää rahani, mutta Annoin heille kaikki vaaditut asiakirjat ja todisteet. Kun heillä ei ole tekosyitä rahojeni menettämiseen, he pidättävät nostoani 180 päivää (6 kuukautta), mitä mikään kasino ei tee näin. Pyydän 1x-vetoa joko Estä tilini tai salli minun vetäytyä, mutta älä tee meistä näin hulluksi.Kun 1xbet tekee lopullisen päätöksen, jatkan asianajajani kanssa, joka odottaa heidän lopullista vastaustaan.Salli minun nostaa vaivalla ansaitut rahani.Älä pelaa pelaajan luottamuksella .Ei ole mitään mahdollisuutta käyttää 6 kuukautta pelkästään oikean pelaajan tilin tutkimiseen. En koskaan uskonut, että tällaisilla kasinosivustoilla on monia tapoja tehdä petoksia. Odotan kotiutumistani pian. Paljon kiitoksia CasinoGurulle, joka antaa arvokasta aikaansa ja paljon vaivaa vain tarjotakseen oikeutta Real-pelaajalle s.Terve Villiam Sir🖖
Kiitos 🙏🙏
Dear Villiam Sir
Since I am Real player and I kept all my Real Documents & Proofs.I am agree to provide Id/password if there's any doubt on me.Also I have created 1st time account on their site.They're trying to Forfeit my money but I provided them all the required documents & proofs.After they not have any execuses to forfeit my money then they hold my withdrawal for 180 Days (6 months) which no casino do like this.I request to 1xbet either Block my account or allow me to withdraw but don't make us fool like this.After 1xbet will take the finall dicision I will go forward with my Lawyer who waiting for their finall response.Kindly allow me to withdraw my hard earned money.Don't play with Player's trust.There's no any chance to take 6 months just for investigating even a Real Player's Account.I never thought that such casino sites have many ways of doing Fraud.I expecting my withdrawal soon.Thanks a lot to CasinoGuru who gives their precious time & a lot of effort just to provide justice to Real players.Salute to Villiam Sir🖖
Thanks🙏🙏
Hyvä Vishal9870,
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Tällä hetkellä turvallisuuspalvelu tutkii tiliäsi. Ehtojen 2.28 mukaan yritys voi keskeyttää kaikki tilin toiminnot, mukaan lukien kaikki vedot ja tapahtumat niiden tutkinnan ajaksi. Yhtiö toimii täysin ehtojen mukaisesti. Pyydämme teitä odottamaan tutkimuksen valmistumista. Tutkinnan päätyttyä saat varmasti ilmoituksen.
Parhain terveisin,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for your patience.
At the moment your account is being investigated by the Security Service. According to the Terms 2.28 the Company can suspend all the activities on the account, including all bets and transactions for the duration of their investigation. The Company operates in full accordance with Terms and Conditions. We kindly ask you to expect the completion of the investigation. At the end of the investigation, you will surely be notified.
Best regards,
The 1xBet Support
Hyvä 1xbet Casino
Sinulla on aina sama vastaus uudestaan ja uudestaan, koska sinulla ei ole todisteita tai todisteita, jotka todistaisivat minulle Fraud Playerin.Olet toistanut saman vastauksen viikko sitten ja toistat nyt uudelleen. Tutkit useita viikkoja, etkä silti näy kaikki todisteet, jotka osoittavat minulle huijauspelaajan. Olen liittänyt kaikki todisteet todistaakseni itseni oikeaksi pelaajaksi. Olen jakanut asiakirjani, talletustodistukseni, tapahtumahistoriani ja kaikki todisteet, mutta et vieläkään selittänyt tai näyttänyt todisteita siitä, miksi olet täysillä. yritä menettää rahani. Jos luulet, että sinusta tulee rikkain henkilö tekemällä huijausta kanssamme, olet väärässä. Todelliset pelaajat eivät pelkää tekosyitäsi. Haluan kovalla työllä ansaitun rahani mahdollisimman pian. Enkä koskaan tienaa huijaamalla meitä. Jätät myös huomioimatta ja vastaat samaan viestiin myös Facebook Messengerissä. Älä siis tee tätä ja poista tilini esto peruuttaaksesi.
Kiitos kun vastasit minulle 🙏🙏
Dear 1xbet Casino
You always have the same reply again & again because you do not have any proof or evidence to proove me Fraud Player.You have repeated the same reply 1 weeke ago and now repeating again.You're investigating from many weeks and still you not shown any proof to show me fraud player.I have attached each & every proof to proove myself Real Player.I have shared my Documents, Deposit proof, Transaction history and all proofs but you still not explained or shown any proof why you're in full try to forfeit my money.If you think you will become richest person by doing Scam with us then you're wrong.Real player's don't have fear of your execuses.I want my hard earned money as soon as possible.And never earn by Scamming us.Also you're ignoring and replying same msg on Facebook Messenger also.So kindly don't do this and unblock my account to withdraw.
Thanks for replying me🙏🙏
Hyvä Vishal9870,
Kiitos, että odotit vastausta.
Olemme lähettäneet tietoturvapalvelulle lisäpyynnön kysymyksestäsi.
Tällä hetkellä Turvapalvelu odottaa maksujärjestelmältä lopullista tuomiota tilanteestasi.
Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että Ehtojen 2.28 mukaan varojen nostaminen tililtäsi ei ole käytettävissä tutkinnan aikana, ja pelin saldo säilyy sen loppuun asti - https://prnt.sc/21zgodw. Enimmäistutkimusaika on 180 päivää.
Heti kun Yritys saa lopullisen vastauksen maksujärjestelmästäsi, turvallisuuspalvelu antaa sinulle varmasti vastauksen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä millä tahansa sopivalla tavalla. Autamme sinua varmasti
Parhain terveisin,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for waiting for a response.
We've sent an additional request to the Security Service regarding your question.
At the moment the Security Service is expect the final verdict on your situation from the payment system.
We kindly ask you to note that according to the Terms 2.28 withdrawal of funds from your account is unavailable at the time of the investigation, and the game balance is maintained until it's end - https://prnt.sc/21zgodw. The maximum investigation period is 180 days.
As soon as the Company receives the final response from your payment system, the Security Service will surely provide you with answer.
If you will have additional questions, you can contact us in any convenient way. We'll be sure to help you
Best regards,
The 1xBet Support
Hyvä CasinoGuru-tiimi
Olen toimittanut kaikki todisteet, koska olen oikea pelaaja, mutta 1xbet ei toimittanut todisteita tai kuvakaappauksia, joilla he voisivat todistaa minulle petoksen tai minkä tahansa epäilyttävän talletuksen. He pyysivät talletustodistusta, henkilöllisyystodistusta. Annoin heille kaikki todisteet, mutta kun minä Pyydän todisteita näyttääkseni minulle Fraud Player ja he toistavat samaa lausetta "odota tutkimusta". Heillä on jo kulunut yli kuukausi ja he sanovat edelleen, että odota 6 kuukautta. Taistelen kovalla työllä ansaitusta rahastani, mutta 1xbet yrittää kaikin mahdollisin keinoin menettää rahani. Heillä on kuusi kuukautta aikaa tehdä uusia tekosyitä rahojeni menettämiseen. Olen myös valmis valittamaan korkeimmasta oikeudesta kaikista todisteista ja asiakirjoista, koska jos jätän ne, he kohdistavat toinen pelaaja ja menettää myös hänen rahansa. Kiitos siis CasinoGurulle siitä, että hän tarjoaa aina oikeutta oikeille pelaajille. Toivon, että saan pian kovalla työllä ansaitun rahani. 1xbetillä ei ole käytäntöä pitää kotiutusta 180 päivää, mutta he käyttävät väärin heidän po wer.Tämä on täysin väärin, koska maineesi on erittäin huono, jos teet petoksia tällä tavalla.
Jos tarvitset todisteita tai asiakirjoja, voit kysyä minulta.
Kiitos
Dear CasinoGuru Team
I have provided each & every proofs because I am Real player but 1xbet not provided any proof or screenshot in which they can proof me Fraud or any suspicious Deposit.They asked Deposit proof, Identity proof.I provided them all the proofs but when I'm asking the proof to show me Fraud Player then they are repeating the same sentence "wait for the investigation".They already have taken more than A month and still saying to wait for 6 months.I am fighting for my hard earned money but 1xbet is trying each and every possible way to Forfeit my money.They are taking 6 months to make another execuses to forfeit my money.Also I am Ready to complaint in Supreme Court along all Proofs and Documents because If I will leave them then they will target another player and Forfeit His/Her money also.So thanks a lot to CasinoGuru for always providing justice to Real Players.I hope I will soon receive my hard earned money.1xbet has not t&c of holding withdrawal for 180 Days but they're misusing their power.This is totally wrong as your reputation will be very low if you will do fraud in this way.
If any proof or Documents you need can ask me.
Thanks
Hyvä Vishal9870,
Kiitos kärsivällisyydestänne
1xBet-vedonlyöntiyhtiö toimii täysin ehtojen ja ehtojen mukaisesti. Tällä hetkellä Turvapalvelu odottaa lopullista tuomiota thr tilanteesta maksujärjestelmältäsi
Pyydämme teitä odottamaan tutkimuksen valmistumista. Tutkinnan päätyttyä saat varmasti vastauksen turvallisuuspalvelulta
Jos sinulla on jatkossa lisäkysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä millä tahansa sopivalla tavalla, autamme sinua varmasti
Kaikki parhaat,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870,
Thank you for your patience
The 1xBet Betting Company operates in full accordance with Terms and Conditions. At the moment the Security Service is expect the final verdict on thr situation from your payment system
We kindly ask you to expect the completion of the investigation. At the end of the investigation, you will surely receive a response from the Security Service
If the you will have an additional questions in the future, you can contact us in any convenient way, we'll be sure to help you
All the best,
The 1xBet Support
Hyvä 1xbet-tiimi
Olet nyt menettänyt luottamuksemme. En koskaan ajatellut, että sinulla menee yli 1 kuukausi tekosyiden keksimiseen rahastoni menettämiseen. Jos päätavoitteesi on menettää varojamme tekemällä monenlaisia pf tekosyitä, voit kertoa suoraan, ettet anna kotiutukseni, mutta älä tee meitä hulluksi näin. On monia vedonlyönti-/kasinosivustoja, mutta ne ratkaisevat pelaajan ongelman aikaisintaan, mutta pyydät 6 kuukautta, mikä osoittaa epäsuorasti, että yrität menettää varojani. Nyt CasinoGuru ja tiedän hyvin tempustasi.Toivon, että et onnistu tempussasi, koska kaikki näkevät tapasi tehdä petoksia. Valitukseni tarkistamisen jälkeen kukaan pelaaja ei talleta penniäkään sellaiselle petossivustolle, kuten 1xbet.Olen toimittanut kaikki asiakirjat, henkilöllisyystodistus, talletustodistus ja kaikki asiakirjat olivat myös voimassa, mutta silti olet tehnyt muita tekosyitä.
Pyydän sinua kertomaan minulle lopullisen päätöksen joko estää tilini tai antaa minun peruuttaa, jotta voin jatkaa valitukseni käsittelyä tuomioistuimessa. Pyydän CasinoGurua ystävällisesti auttamaan minua tässä asiassa, koska he ajattelevat, että unohdan rahani 6 kuukaudessa, mutta en voi unohtaa. Merkitse tämä valitus ratkaisemattomaksi, koska he vastaavat samaan viestiin uudestaan ja uudestaan.
Kiitos avusta 🙏
Dear 1xbet Team
You have now lost our trust.I never thought that you will take more than 1 month for making excuses to forfeit my fund.If your main purpose is to Forfeiting our funds by making many types pf execuses then you can directly told you will not give my withdrawal but don't make us fool like this.There are many betting/casino site but they resolve player's issue at the earliest but you are asking for 6 months which is indirectly showing that you're trying to Forfeit my funds.Now CasinoGuru and I well known about your trick.I hope you will not be successful in your trick because Everyone are seeing your way of doing fraud.After checking my complaint no player will deposit a single penny in such a fraud site like 1xbet.I have provided you all the Documents, Identity proof, Deposit proof and all documents were valid also but still you have made another execuses.
I request you to tell me finall decision either block my account or allow me to withdraw so that I could go ahead with my complaint in Court.I request to CasinoGuru kindly help me in this regard because they're thinking that I will forget my funds in 6 months but I cannot forget.Kindly mark this complaint as unresolved because they are replying tha same msg again and again.
Thanks for the Help🙏
Hyvä Vishal 9870,
Valitettavasti pyyntöäsi ei voida tällä hetkellä täyttää, sillä Yritys toimii tiukasti niiden käyttöehtojen mukaisesti, jotka olet hyväksynyt rekisteröityessäsi verkkosivustolle. Toistaiseksi sinun on odotettava tutkinnan suorittamista käyttämäsi maksujärjestelmän puolelta, jonka jälkeen Yritys voisi tehdä lopullisen päätöksen tilanteestasi
Parhain terveisin,
1xBet-tuki
Dear Vishal 9870,
Unfortunately, your request can't be fullfilled at the moment, as the Company operates strictly according to the Terms & Conditions, that you have agreed upon registering on the webiste. As of now, you need to wait for the investigation to be done from the side of the payment system that you've used, after which the Company would be able to give a final decision on your situation
Best regards,
The 1xBet Support
Hyvä 1xbet
Miksi pyysit talletustodistusta, jos sinun on tutkittava 180 päivää. Mitä todistus tarkoittaa? voitko selittää miksi pyysit todisteita? Jos toimittamani todisteet eivät riitä siitä, että talletukseni oli todellinen, yrität varmasti menettää varojani etkä anna penniäkään edes 180 päivän odottamisen jälkeen. Joten lopuksi joko estä tilini pian tai anna minun vetäytyä, koska kaikki tietävät nyt hyvin petostempustasi. Jos tarvitset todisteen talletuksesta, jonka olen jo antanut sinulle, sinun tulee myös toimittaa todiste, jos et näe talletustani, ja tunnistaa todiste ja löydetty epäilyttävä talletus. Voitko lähettää tämän todisteen tänne meille, jotta kaikki näkevät mitä ovat tapa, jolla yrität tehdä huijausta. Vastaat samaan asiaan uudestaan ja uudestaan, tämä on syy, miksi maineesi on nyt heikkenemässä. Menettämällä 12 912 INR oikeasta pelaajasta et voi kuvitella kuinka paljon menetät teet itse. Pyydän teitä jälleen ystävällisesti, sallikaa minun vetäytyä tai estää pysyvästi, mutta älä tee meitä hulluksi tällä tavalla. 180 päivää ei ole pieni aika.
Pyydän CasinoGurua ystävällisesti auttamaan minua nyt, koska tukesi on minulle erittäin tärkeä.
Kiitos
Dear 1xbet
Why you asked deposit proof if you have to investigate for 180 Days.Proof means what? can you explain why you asked proof? If the proof provided by me is not enough that my deposit was Real then you're surely trying to forfeiting my funds and you will not give a single penny even after waiting for 180 Days.So finally either block my account soon or allow me to withdraw because everyone now known well about your trick of doing fraud. If you need proof of deposit which I already given to you then you should also provide proof where you're not able to see my deposit and identify proof and found suspicious deposit.Can you send this proof here among us so that everyone could see what are the way in which you're trying to doing Scam.You're Replying same thing again and again this is the reason your reputation is now decreasing.By forfeiting 12912 INR of a Real player you cannot imagine how much big loss you're doing yourself.I request you again kindly allow me to withdraw or block permanently but don't make us fool in this way.180 Days is not a small time.
I request CasinoGuru to kindly help me now as your support is very important for me.
Thanks
Hyvä 1xBet Casino,
Minun on ilmoitettava, että tämä on viimeinen kerta, kun asetan ajastimen 10 lisäpäiväksi. Jos et anna asiaankuuluvaa selitystä todisteineen, minun on lopetettava tämä valitus epävarmana tapauksena. Valitettavasti avattua valitusta ei voida pitää 180 päivää. Koko tapaus on melko epäselvä, jos tarvitset jotain meiltä tai pelaajalta, kerro meille.
Jos tämä tapaus suljetaan, kasino voi pyytää avaamista uudelleen milloin tahansa.
Dear 1xBet Casino,
I must inform you that this is the last time when I'll set the timer for additional 10 days. If you'll not provide a relevant explanation with evidence I'll be forced to close this complaint as an uncertain case. Unfortunately, it's unacceptable to hold opened complaint for 180 days. The whole case is pretty unclear, if you need something from us or from the player, let us know.
If this case will be closed, the Casino can ask to reopen at any time.
Hyvä Vishal9870 & CasinoGuru -tiimi,
Haluamme huomauttaa, että aloite tutkimukseen tulee maksujärjestelmältä, ei vedonvälittäjältä. Turvapalvelun mukaan pelaaja on saanut kirjeen, jossa sanotaan seuraavaa:
Yritys on saanut maksujärjestelmästä tiedon tilillesi tehdyistä epäilytyksistä. Huomaa, että et voi nostaa varojasi ennen vedonvälittäjän ja maksujärjestelmän välisen tutkimuksen päättymistä (mikä saa kestää enintään 180 päivää). Varmista, että myös rahasi säilyvät mainitun tutkimuksen loppuun asti
Näin ollen pelaajan kokema tutkimuksen viivästyminen ei ole 1xBetin vika eikä 1xBetin aloite - molemmat tulevat itse asiassa maksujärjestelmästä. Ainoa asia, jonka 1xBet tekee tässä tapauksessa, on niiden käyttöehtojen noudattaminen, joista pelaaja sopi rekisteröityessään ja panostaessaan
Peruuttaminen on käytettävissä heti tutkimuksen päätyttyä ehtojen mukaisesti. Emme kuitenkaan voi vaikuttaa siihen, kuinka kauan tutkimuksen suorittaminen kestää - se on maksujärjestelmän puolella
Toivottavasti tämä selventää tilannetta kaikille
Olemme aina valmiita vastaamaan kaikkiin tähän tilanteeseen liittyviin kysymyksiin, jotta se voidaan ratkaista
Kaikki parhaat,
1xBet-tuki
Dear Vishal9870 & CasinoGuru Team,
We want to point out that the initiative for the investigation comes from the payment system, not the bookmaker. As per the Security Service, the player has received a letter that states the following:
The Company has received the information from the payment system about suspicious deposits to your account. Be aware that you won't be available to withdraw your funds until the end of the investigation between the bookmaker and the payment system (which should take no more than 180 days). Be sure that your funds will also be saved until the end of said investigation
Thus, the delay of the investigation that the player is experiencing is not 1xBet's fault nor 1xBet's initiative - both actually come from the payment system. The only thing that 1xBet does is this case is fulfilling the Terms & Conditions that the player agreed on when registering and placing bets
The withdrawal will be available right after the investigation is done, as per T&C. However, we can't control the timeframe of how long it'll take for the investigation to be done - that is on the side of the payment system
Hope this clears out the situation for everyone
We're always open to answer any questions you have regarding this situation for it to be resolved
All the best,
The 1xBet Support
Hyvä 1xbet-tiimi
Ensinnäkin tämä on liian vaikeaa täyttää dokumentointivaatimuksiasi, koska kysyit Adhar-korttiani, annoin sinulle, sitten kysyit Pan Cardiltani, minä toimitin sen. Sen jälkeen pyysit talletustodistusta, annoin sen, sen jälkeen sanoit että emme hyväksy kuvakaappauksia Mobilesta, annoin sinulle todisteen talletuksesta tietokoneeltani. Tarkastettuani kaikki asiakirjani ovat voimassa, yrität toista tapaa menettää rahani, koska et vain sinä, vaan monet kasinosivustot ovat suositumpia kuin sinä, mutta kukaan ei pidätä nostoa 180 päivää sen jälkeen kun olet saanut kaikki todisteet ja asiakirjat. Et uskonut minuun, että olen tallettanut omalla Astropay-kortillani, minkä vuoksi annan sinulle todisteen omistajuudestani. Pidät silti nostoani 180 päivää, tämä tarkoittaa että oikea pelaaja tuhlaa aikaansa odottamiseen? Jos et usko ja maksutiimi tutki itsesi, niin miksi kysyit minulta kaikkia niitä todisteita? Ja jos luulet, että tämä talletus on tehty toisen tililtä, miksi et lähetä talletettua summaa takaisin tälle tilille? Tämä johtuu siitä, että yrität huijata kanssani, minkä vuoksi et lähetä talletettua summaa etkä anna mitään todisteita, joilla voit todistaa tehdyn talletuksen epäilyttäväksi. Toistat vain saman asian odottaessasi 180 päivää. Älä Älä ole liian älykäs CasinoGuruna ja jokaisen pelaajana, ei ole hyvä, että tutkinta ei voi kestää yli 24 tuntia tai enintään 7 päivää, mutta olet rikkonut petoksen rajan ja pidätät kotiutukseni suoraan 6 kuukautta (180 päivää). Olet suunnitellut niin hyvin. kuinka tehdä huijaus, koska tiedät hyvin, että valitus ei voi olla avoinna 180 päivää, vastaat vastauspäivän viimeiseen päivään, olet kerännyt kaikki talletustodistukset, mutta et silti anna minun peruuttaa, Et lähetä palauta summa sille tilille, jota käytettiin tallettamiseen. Joten kaiken kaikkiaan yrität täysin menettää varojani, ja nyt en tarvitse rahojani, tarvitsen vain oikeutta ja boikotoi tällaista huijauskasinoa.1xbet pitäisi kieltää, koska olet ottanut kaikki todisteet ja asiakirjat, joita varten olet estänyt tilini r yli 2 kuukautta ja sanotaan myös odottavansa 6 kuukautta. Älä tee meistä hulluksi, sillä CasinoGuru tietää hyvin, kuinka tällaisia huijarin kasinosivustoja tulee käsitellä. Salli minun nostaa tai estää tilini pysyvästi, mutta älä ole fiksumpi tässä. Toivon, että CasinoGuru tietää jo asian hyvin, kuinka 1xbet saa oikean pelaajan ansaan ja pelaa heidän luottamuksellaan. Tämän valituksen lukemisen jälkeen kaikki pelkäävät, kun he näkevät, että kun olet ottanut kaikki asiakirjat, sinulla on 180 päivää nostoa. Odotan sunnuntaihin lopullista vastausta, minkä jälkeen pyydän CasinoGurua ystävällisesti sulkemaan tämän valituksen "Ratkaisemattomaksi". Päivitän tänne, jos 1xbet sallii minun vetäytyä vai en. Jos tämä tapaus merkitään "Ratkaisematta", kaikki lukevat tämä koko asia ja ovat turvassa rahansa sellaisilta huijaussivustoilta.
Kiitos
Dear 1xbet Team
First of all this is too much difficult to fulfill your Documentation requirements because you asked my Adhar card,I provided you,Then you asked my Pan Card I provided that too.After that you asked deposit proof,I provided that ,after that you said that we don't accept screenshot from Mobile then I gave you proof of deposit from my PC.After checking my all Documents valid you trying another way to Forfeit my money because not only you but a lot of casino sites are more popular than you but no one hold withdrawal for 180 Days after getting all the proofs and Documents.You didn't believe on me that I have deposited with my own Astropay card that's why I give you my ownership proof.Still you hold my withdrawal for 180 Days this means that a Real Player will waste their time in waiting? If you not beleive and you were investigate yourself by Payment team then why asked all those proofs from me? And if you're thinking that this deposit is made from another's account then why you're not sending back the deposited amount to that account? This is because you're trying to Scam with me that's why you're not sending the deposited amount nor giving any proof where you can proove that the deposit made was suspicious.You're just repeating same thing for waiting 180 Days.Don't be oversmart as CasinoGuru and every player no well that an investigation cannot take more than 24 hours or maximum 7 Days but you have break the limit of Fraud and you directly hold my withdrawal for 6 months (180 Days).You have planned so well how to do Scam because you know well that a complaint cannot be open for 180 Days,You're replying the last date of the reply date,You have collected all the deposit proofs but still not allowing me to withdraw,You're not sending back the amount to that Account which was used to deposit.So overall you're fully trying to forfeit my funds and Now I don't need my money I only need Justice and Boycott such Fraud casino.1xbet should be ban because after taking all the proofs and documents you have blocked my account for over 2 months and also saying to wait for 6 months.Kindly Don't make us fool as CasinoGuru know well how to treat such Frauder's casino site.Allow me to withdraw or block my account permanently but don't be more cleverer here.I hope CasinoGuru already know the matter well that how 1xbet trap a Real player and play with their trust.After reading this Complaint everyone will be fear when they will see that after taking all the documents you have hold withdrawal for 180 Days. I will wait till Sunday for the finall response after that I request CasinoGuru kindly close this complaint as "Unresolved" .I will update here if 1xbet allow me to withdraw or not.If this case will be marked as "Unresolved" then everyone will read this whole matter and will be safe their money from such Scam sites.
Thanks
Hyvä Vishal9870,
Valitettavasti näyttää siltä, että meillä on kädet sidottu, emmekä voi auttaa sinua tässä vaiheessa enempää. Minun on pakko lopettaa tämä tapaus toistaiseksi ratkaisemattomana.
Hyvä kasino,
kun saat tutkimuksesi tulokset, voit pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen. Siihen asti tämä tapaus on ratkaisematta.
Dear Vishal9870,
Unfortunately, it seems like we have our hands tied and we can't help you more at this point. I am forced to close this case as unresolved for now.
Dear Casino,
when you'll have results from your investigation you can ask for reopening this complaint. Until then this case is unresolved.
Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Lisäkommentti pelaajalta:
"Olen iloinen voidessani sanoa, että 1xbet on vapauttanut tilini eston ja antanut kotiutukseni.
Kiitos"
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comment from the player:
"Happy to saying that 1xbet has unblocked my account and given my withdrawal.
Thanks"
Hyvä Vishal9870,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru
Dear Vishal9870,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.