Beninin pelaajan 1xbet-tili oli lukittu lähes 10 kuukauden ajan. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut useita pyydettyjä vahvistusasiakirjoja, hän oli edelleen saanut 1xbetiltä saman viestin, jossa todettiin, että tarvittiin lisää aikaa. Pelaaja oli pelannut aviatoria kasinolla ja joitain urheilupelejä hyväksymättä bonuksia. Kasino oli pyytänyt Perfect Moneylta PDF-tiedoston, jota pelaaja oli ilmoittanut, ettei palvelu tarjonnut sitä. Ongelma on kuitenkin ratkaistu onnistuneesti. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
Kun olen antanut henkilökorttini, notaarin vahvistaman henkilökorttini, kuvakaappaukset lompakostani tietokoneella ja tiliotteeni, tätä 1xbet-tiimi pyytää, pdf-tiedosto täydellisestä rahasta, mutta kaikki tietävät, että täydellinen, älä toimita pdf-lausuntotiedostoa . 
