Meksikolainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Joulukuussa tein talletuksen XRP:lle, talletus, totuus on, unohdin, tammikuussa sain vahvistuksen, että talletus oli tuskin saapunut asiakkaalle, ei se silti ole paljon rahaa, kysyin 1xbet chatissa saldo voidaan hyvittää. He ehdottivat, että lähetän tiedot osoitteeseen info-en@1xbet-team.com, missä totuus on, että kun näin heidät, lähetin kaikki tiedot tapahtumasta, jotka minulla on, jotka ovat kirjaimellisesti kaappauksia ja lohkoketjunumeroita, jotka vahvistavat, että heidän lompakkoonsa tehtiin talletus. . 1xbetin henkilökunta ei ole turhauttanut minua, ei siksi, että tililleni ei olisi hyvitetty, vaan koska en halunnut auttaa, koska sähköpostini lähettämisen jälkeen he vastaavat minulle 4-5 päivän välein, jos minun ei ole tarkoitus olla tallettamatta. heidän sivustonsa johtuu siitä, että annoin väärät tiedot ja talletus meni toiselle asiakkaalle.
Jos haluat tehdä talletuksia XRP:n kautta, kysy 2 asiaa
1. että se on talletettu oikeaan lompakkoon ja XRP-lompakkoon, että jos se ei ole XRP-lompakosta XRP:hen, 10 kertaa 10:stä lompakkosi kertoo, että lompakot eivät ole yhteensopivia
2. Että laitoit sen sinulle antaman viestin numeron oikein talletussivullesi 1xbetissä nyt, en tiedä sinusta, mutta käytän aina copy pastea, kun se on tärkeä numerokoodi tai jos minun on kopioitava paikasta A paikkaan A sija B, jotta ei tehdä virheitä. Ja koska se on rahaa, kaikki tarkistetaan jopa 2-3 kertaa ennen lähettämistä.
Totuus on, että luovutan, summa ei ole sen arvoinen, mutta vastaukset, jotka he ovat antaneet minulle ovat kuin ne vastaisivat mitä tahansa nähdäkseni mihin uskon, eivätkä he ota sinua asiakkaana huomioon yrittäessään tehdä valituksen chatissa, he jättivät sen syrjään Valitukseni antaakseni enemmän painoarvoa sille tosiasialle, että viimeksi he auttoivat minua englanniksi ja nyt espanjaksi. Miksi niin monta kieltä, jos millään niistä ei yritetä auttaa tai ratkaista ongelmia? Koska en voinut jättää valitusta 1xbetiin, tai pikemminkin kukaan ei räjäyttänyt mieltäni, jätän sen tähän, koska käytän tätä sivua todella paljon tehdäkseni päätöksiä, kun haluan siirtyä uudelle kasinolle.
Hyvä jorge8a07,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa varoja tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Olisiko mahdollista, että talletus hylättiin vaaditun vähimmäismäärän alapuolella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Varat on jo menetetty, halusin vain ilmaista tyytymättömyyteni jollekulle, koska kasinolla ei ole valitusosastoa eikä lompakosta ole selvää, onko se yksi lompakko tililleni vai tarjotaanko se useille pelaajille . Sanoisin kasinon antamalla "viestinumerolla" kuinka ne yhdistävät maksut tileihin
Ymmärsinkö oikein, että talletus on lopulta hyvitetty, mutta rahaa on pelattu ja hävitty?
Ei, en edes unohtanut tehneeni talletuksen. Kun sain salkkuni vahvistuksen, että talletus on onnistuneesti talletettu. Tarkista talletus, koska kryptovaluutoilla teen talletuksen useammalle kuin yhdelle kasinolle ja se tapahtui tilin tarkistaessani, eikä se näkynyt. Lähetä sähköposti, jossa on hash-koodi ja kuvakaappaukset sekä sivulla annetut tiedot.
Hyvä jorge8a07,
Uskon todella, että talletus ei mennyt läpi, koska summa oli alle vaaditun minimin. Se on kuitenkin vain oletukseni ja voin erehtyä.
Koska sanoit aiemmin, että halusit vain ilmaista tyytymättömyytesi, voisitko neuvoa, miten haluat edetä?
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.