Iranin pelaaja oli tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttivät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Iran had deposited money into his account but the funds seemed to be lost. We rejected the complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
Iranin pelaaja oli tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttivät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei.lähetän usdt: n trx-blockchainilla trx-lompakkooni 1xbet-tililläni. Tiedän, että osoite on trx: lle, mutta on mahdollista nostaa ja siirtää sivuston siteet tältä trx-osoitteelta. Että trx-osoitteen saldo on päällä 20,5, $ yet. 1x voi ottaa sen ja lisätä saldosummani. Miksi sivusto ei lisää sitä saldoihini. Auta kiitos. Olen myös guru-testaaja, sen ei pitäisi tapahtua minulle. Apua
Hi.i send usdt on trx Blockchain to my trx wallet in my 1xbet account.I know that the address is for trx, but it is possible to withdraw and transfer the tethers for the site from that trx adress.that trx adress balance is on 20.5,$ yet.1x can take that and increase my balance amount. Why does the site not add it to my balance.help please.i am a guru tester too.That should not happen to me.help
Hyvä Farzad,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko lähettää maksukuitin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Farzad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposits have never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
Could you please forward the payment receipt to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Paljon kiitoksia, Farzad, kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Farzad, for providing all the necessary information via email. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hyvä Farzad,
Kiitos palautteesta!
Haluamme auttaa sinua puoleltamme selvittämään syntyneen tilanteen. Kaikkien tietojen tarkistamiseksi meidän on tiedettävä tarkka päivämäärä, kellonaika ja talletuksesi summa. Tarkistamme kaikki tiedot ja annamme sinulle vastauksen
Odotamme vastaustasi!
Dear Farzad,
Thank you for your feedback!
We would like to help you from our side to sort out the situation that has arisen. In order to check all the data, we need to know the exact date, time and the amount of your deposit. We will check all the information and provide you with an answer
We are looking forward to your reply!
Ilmeisesti 1XBet toimii Deccanuksen erat-tekniikan kanssa. Se sanoi, etten pysty poistamaan USDT-tunnuksia lompakostaan, kun taas nyt kymmenvuotiaiden lapset voivat tehdä saman. Ok tein päätöksen. Kahden vuoden päivittäisen toiminnan jälkeen sivustolla poistan tilini käytöstä.
Apparently, 1XBet works with Deccanus's erat echnology.it said me is not able to withdraw USDT tokens from its wallet, while now ten-year-olds childs can do the same.ok I made my decision. After two years of daily activity on the site, I will deactivate my account.
Hyvä Farzad,
Olen pahoillani kuullessasi kokemistasi komplikaatioista. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman mahdollisimman pian. Pyydän sinua noudattamaan kasinon ohjeita ja antamaan pyydetyt tapahtuman tiedot.
Dear Farzad,
I’m sorry to hear about the complications you’ve been experiencing. I hope we can resolve this issue as soon as possible. I’d like to kindly ask you to follow the casino’s instructions, and provide the requested transaction details.
Annoin heille tiedot eilen, ja he sanoivat, etteivät voineet vetää tunnusta lompakostaan, ja minun on maksettava heidän kyvyttömyydestään.
I gave them the information yesterday and they said they could not withdraw the token from their wallet.And I have to pay for their inability
Hyvä Farzad,
Valitettavasti emme voi tarkistaa tililtäsi talletusta, jota ei ole suoritettu, antamatta meille pyytämiämme tietoja
Anna meille seuraavat tiedot tarkistettavaksi:
- tarkka talletuspäiväsi
- talletuksen tarkka aika
- talletuksen tarkka määrä
Odotamme vastaustasi!
Dear Farzad,
Unfortunately, without providing the information requested by us, we will not be able to check your account about the deposit, which was not completed
Please, provide us the following information for us to check:
- the exact date of your deposit;
- the exact time of the deposit;
- the exact amount of the deposit
We are looking forward to your reply!
Et ole hyviä valehtelijoita. Viimeistele tämä naurettava peli. Lähetin sinulle asiakirjat muutama päivä sitten ja sanoit myös, että et voi nostaa rahaa lompakostani. Aivan yhtä helposti. ja tämä ongelma tapahtui minulle, joka olen ollut aktiivinen sivustollasi yli kaksi vuotta. Toivon, että uudet ihmiset oppivat tästä eivätkä mene puolellesi
You are not good liars. Finish this ridiculous game. I sent you my documents a few days ago and you also said that you can not withdraw money from my wallet. Just as easily. and this problem happened for me who that have been active on your site for mor than two years. I hope that new people will learn from this and don't go your side
Hyvä Farzad,
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua selvittämään tilanteen. Kuvaile koko tilanne yksityiskohtaisesti ja anna meille kaikki tarkistettavat tiedot
Ymmärrämmekö oikein, että sinulla on vaikeuksia talletuksessasi yllä olevien viestien ja tämän ketjun otsikon perusteella? Vai onko ongelma ratkaistu, mutta et voi nostaa varojasi nyt?
Tarkoitatko peruuttamista e-lompakostasi tai pelitililtäsi?
Anna meille oikea sähköpostiosoite, johon lähetät asiakirjat
Annettuamme meille kaikki vaaditut tiedot, tarkistamme kaikki tiedot hetkessä ja annamme sinulle vastauksen
Dear Farzad,
We will do our best in order to help you to sort the situation out. Please, describe the whole situation in details and provide us all the information to check
Do we understand correctly that you are facing difficulties with your deposit from based on the above messages and the title of this thread? Or was this issue resolved but you can't withdraw your funds now?
Do you mean the withdrawal from your e-wallet or your gaming account?
Please provide us the correct email where you send documents
After providing us with all the required information, we will check all the data in a moment and we will provide you with an answer
Hyvä Farzad,
Onko tässä asiassa tapahtunut kehitystä? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Farzad,
Has there been any development regarding this issue? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with the investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.