KotiValitukset1xBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy maksutapaongelmien vuoksi.

1xBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy maksutapaongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 29 000 EGP

1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.9.2023 | Tapaus suljettu : 11.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan, koska kasino oli poistanut VISA-nostovaihtoehdon hänen voiton saatuaan. Huolimatta siitä, että hän oli noudattanut kasinon ehdotusta käyttää eri maksutapaa kotiutukseen sen talletuksen ja panostamisen jälkeen, pelaajan nostopyynnöt hylättiin. Pelaaja oli kokeillut tätä prosessia kolme kertaa ja odottanut kaksi viikkoa, mutta ongelma jäi ratkaisematta. Yritimme tutkia pelaajan valituksen, mutta koska pelaaja ei vastannut, emme voineet jatkaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin rahaa VISAlla, eikä heillä ollut mitään ongelmaa ottaa rahani talletusten kautta, mutta kun yritin nostaa, he poistivat VISA-vaihtoehdon, koska tein rahaa!! Kokeilin sitten MasterCard-korttia ja hylkäämisilmoituksessa saamani viesti on: (Nostot ovat mahdollisia vain samoilla tiedoilla, joita käytettiin talletuksen tekemiseen. Jos talletat rahaa eri maksutavoilla, nosta rahaa suhteessa summaan olet tallettanut kullakin maksutavalla.)


Kuinka voin kotiuttaa samoilla tiedoilla ja maksutavalla, jos en voi valita talletuksessa käyttämääni tapaa!!


Asiakaspalvelu kertoi minulle seuraavasti: Jos talletustapa ei ole nostettavissa, suosittelemme käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa nostamiseen.1.

Tee minimitalletus toisella maksutavalla.2. Aseta vetoja talletuksesi kokonaissummalle. Tapahtumien kertoimen tulee olla 1,1 tai suurempi.3. Vahvista kullakin maksutavalla tehdyt talletukset osoitteeseen security-en@1xbet-team.com lähettämällä kuvakaappaus talletustapahtumatiedoista maksujärjestelmäoperaattoriltasi.4. Tee nosto tällä menetelmällä.


Tein sen 3 kertaa ja olen odottanut 2 viikkoa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Markemmad,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Voitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Mitä tulee käytettävissä oleviin nostomenetelmiin, suosittelemme noudattamaan kasinon ohjeita. Voitko tarkentaa, milloin kasino on tarkalleen hyväksynyt voittojesi maksamisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Tein onnistuneita kotiutuksia ennenkin, mutta nyt kaikki käyttämäni menetelmät on estetty Jumala tietää miksi!


Kyllä, ohitin KYC:n pitkän ja väsyttävän prosessin jälkeen.


Ei, en ole koskaan käyttänyt bonuksia.


He eivät hyväksyneet peruuttamista. He itse asiassa kieltäytyivät siitä, koska yritin käyttää erilaisia nostomenetelmiä (jota käytin onnistuneesti nostamaan tältä kasinolta) ja he kieltäytyivät siitä, koska: (Nostot ovat mahdollisia vain käyttämällä samoja tietoja, joita käytettiin talletuksen tekemiseen. Jos talleta rahaa eri maksutavoilla, sinun tulee nostaa rahaa suhteessa kunkin maksutavan tallettamaasi määrään.)


Sitten he käskevät minun tehdä näin: Tee vähimmäistalletus eri maksutavalla.2. Aseta vetoja talletuksesi kokonaissummalle. Tapahtumien kertoimen tulee olla 1,1 tai suurempi.3. Vahvista kullakin maksutavalla tehdyt talletukset osoitteeseen security-en@1xbet-team.com lähettämällä kuvakaappaus talletustapahtumatiedoista maksujärjestelmäoperaattoriltasi.4. Tee nosto tällä menetelmällä.



Mikä ei ole järkevää, koska olen jo tallettanut rahaa näillä muilla maksutavoilla! Mutta tein sen kuitenkin ja saan edelleen hylättyjä pyyntöjä!!! Kamalan turhauttavaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko täsmentää, mitä maksutapoja käytit kasinolle tallettamiseen? Onko ne kaikki vahvistettu? Onko kasino neuvonut, mitä menetelmää sinun tulisi käyttää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nostin rahaa aiemmin VISA:n, MasterCardin, InstaPayn (pankkisiirto) ja Vodafone Cashin kautta. Ne kaikki toimi. 1xBet päättää toisinaan estää kotiutukset, jotta pelaajat menettäisivät ansaitsemansa rahat, ja vasta sitten he päättävät vastata, mikä on juuri niin minulle kävi. Olen lähettänyt sähköposteja nyt 2-3 viikkoa, mutta nyt yhtäkkiä kun menetin voittamani rahat, minulle ihmeen kautta vastattiin ja kerrottiin, että nyt voin käyttää haluamaani maksutapaa. Vie yritykseni jonnekin muualle, se on yksi pahimmista kasinoista, jonka kanssa olen koskaan ollut tekemisissä.


Minulla on vain odottava talletuspyyntö, jonka olen siirtänyt niin kauan (arvo 3000 EGP), johon he eivät vastaa nyt. Kun he antavat sen minulle, poistan tilini.


Betway Casino on paljon parempi, ja suosittelen sitä kaikille, jotka lukevat tätä. Mikään 1xBetissä ei tee siitä sen hyödyttömän ja elottoman asiakastuen ja epäpätevän niin kutsutun "turvaosaston" arvoista.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä markemad,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt kiistan sähköpostiisi. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä markemad, olen saanut vain yhden 31.8.2023 päivätyn sähköpostin, jossa lähetit kasinolle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi ja henkilöllisyystodistuksestasi. En kuitenkaan näe kuvakaappauksia tai kasinon vastausta. Voisitko lähettää minulle koko viestin vielä kerran?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä markemad,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista