Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, koska hän pystyi avaamaan uusia tilejä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minut bannattiin kauan sitten sanomalla, että enää tilejä ei avata uudelleen peliriippuvuuden vuoksi. Sen jälkeen sain avata uuden tilin ja tallettaa rahaa ja pelata samoilla tiedoillani useita kertoja. Pyydän mitättömiä vetoja palauttamaan talletukseni. Vedonvälittäjä viittaa ehtoihin, jotka olen vahvistanut ne. Pelisuojaa ei annettu eikä varsinaista lisenssiä ollut
Hei schittko91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin pyysit kasinon itsensä sulkemista? Kuinka kauan sen jälkeen loit uuden tilin? Kuinka monta uutta tiliä loit ja käytitkö samoja henkilötietoja kaikissa rekisteröinnissä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
Se oli epäreilua ensimmäistä kertaa vuonna 2016. Silloin en saanut tietojani estettyä.
Sen jälkeen sain kirjautua uudelleen sisään tiedoillani. Tarvittiin vain uusi sähköpostiosoite. Kaikki päivämäärät ovat olleet samat.
Auttakaa minua, minulle kerrottiin, että olen hyväksynyt ehdot. Kyllä, mutta estän itseni useita kertoja...
Voitko lähettää ensimmäisen pyyntösi tilisi sulkemisesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hei, minulla ei ole sitä enää. Siitä on 5 vuotta. Kasino antoi minulle mahdollisuuden avata useita tilejä, mutta aina omalla nimelläni
Hyvä schittko91,
Valitettavasti ilman todisteita siitä, että olet todella sulkenut itsesi pois, emme voi edetä.
Ymmärrä, että ilman sitä ei olisi mitään järkeä edes ottaa yhteyttä kasinoon, koska he voivat yksinkertaisesti vaatia mitä tahansa.
Voimmeko vielä auttaa sinua?