Pelaaja ei voi pelata pelejä tietoturvatarkastuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olin pelannut tällä sivustolla melkein 2 vuotta ja olin muutaman askeleen päässä 1xbetin korkeimmasta jäsenyydestä. Avasin uuden tilin ja talletin 500 000 MMK tyttöystävälleni, joka haluaa pelata siellä. Kirjauduin sisään tililleni ja yritin pelata kolikkopelejä, mutta peli kieltäytyi. Joten valitin asiakaspalveluun ja he sanoivat sähköpostin turvallisuustiimille. He pyysivät minua lähettämään henkilökortin ja lähetin heidät takaisin. He pyytävät minulta lisää selkeitä kuvia ja niin edelleen. Lähetin jo jopa passikuvani. Pyysin edelleen kuvia ja suuttuin. Lopulta en halua lähettää kuvia tai pelata, joten pyysin nostamaan rahani ja he sanoivat, että he laiminlyövät postini, kunnes annoin mitä he pyysivät.
Kyse ei ole rahasta, vaan tavallaan loukkaamisesta ja rahan varastamisesta. Minulla on kaikki sähköpostit näytettävänä.
I'd been played at that site for almost 2 years and I was ome step away from highest membership in 1xbet. I opened new account and deposited 500000 MMK for my girlfriend who want to play there. I logged in my account and trying to play slots game and beong refused by game. So I complained to customer services and they said to email security team. They asked me to send Identity card and I sent them back. They keep asking me for more clear photos and so on. I already sent even my passport's photo. Still asking for photos and I pissed off. At end I don't want to sent photos or play either so I asked to withdraw my money and they said they will neglect my mail untill I gave what they asked.
That's not about money but kind of insulting and stealing money. I have all mails to show.
Hei thebadguysproduction,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta ja kasinopelejä tai vetoja? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Miksi loit tilin tyttöystävällesi, eikö hän voinut tehdä sitä yksin?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello thebadguysproduction,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus and with casino games or bets? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Why did you create an account for your girlfriend, couldn't she do it on her own?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear thebadguysproduction,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.