Algerialainen pelaaja talletti 24 000, jota ei ilmeisesti ole hyvitetty heidän kasinotililleen. Pelaaja otti yhteyttä live-tukeen ja hänet ohjattiin sähköpostiosoitteeseen, mutta hän ei ole saanut vastausta. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan rahat hyvitettiin.
Hei,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Tein talletuksen noin 24 tuntia sitten, eikä tililleni ole vielä saapunut mitään (talletustapa on BaridiMob).
Talletukseni summa: 24000,00
Otin yhteyttä live-tukeen sivustolla ja hän antoi minulle sähköpostin: processing-ar@1xbet-team.com ,Lähetän sähköpostia, mutta en vastannut!
Rakas oussamay4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Olen jälleen lähettänyt sähköpostia tukeen ja liittänyt kaikki tarvittavat tiedot. Odotan vastausta ja kerron sinulle jotain uutta tapauksesta, kiitos.
Rakas oussamay4,
Muista, että kun olet lähettänyt heille maksuvahvistuksen, kadonneen tapahtuman löytäminen ja sen lisääminen pelaajatilille voi kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Suosittelen ehdottomasti odottamaan vielä ainakin yhden viikon. Sillä välin, pidä meidät ajan tasalla.
Hei Nick,
Kiitos seurannastasi ja kiinnostuksestasi tapaustani kohtaan. Ongelma on ratkaistu ja puuttuvat maksut on löydetty ja hyvitetty tililleni.
Lopeta tapaus ja kiitos paljon tuestanne.
Rakas oussamay4,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
