Kambodžasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
1xBet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 891 700 ៛
1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kun tallettaa rahaa, jonka he sallivat, aloita nostomme estäminen, kun aloitan rahani nostamisen. He kysyvät monia asiakirjoja, kysyvät monia kysymyksiä ja kysyvät monia valokuvia. Mutta en silti anna minun nostaa rahojani. Heidän turvallisuustiiminsä ei toimi niin hyvin. Älä koskaan vastaa asiakkaan sähköpostiin, yritän lähettää heille sähköpostia, mutta he yrittävät jättää sähköpostini huomiotta. Kun kysyimme asiakaspalvelusta, sanoi vain, että odota vastausta. He pyytävät minua odottamaan 3 päivää nyt 19 päivää En ole vieläkään nostanut rahojani, he ovat hiljaa. Kuinka kambodžalainen peluri voi enää luottaa 1xbetiin? 1xbet menettää maineensa, eikä se enää seiso Kambodžan uhkapelimarkkinoilla, jos he eivät pysty ratkaisemaan ongelmaani ja ovat silti hiljaa ja puuttuvat ongelmaani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sreypheak624,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu?
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kristena kyllä, lähetän sinulle asiakirjoja, joita 1xbet jo pyytää, kuten
1. Henkilökortti
2. tiliote
3.photo holding kortti heidän sähköpostillaan
4. kuvakaappaus pankkitilini talletuksesta ja nostosta
5.ottaa selfie pitämällä vahvistuskoodiaan
6.skype meni läpi
He kysyvät minulta paljon henkilökohtaisia salaisuuksiani, kuten pankki ja muita
Ja he eivät vieläkään ratkaise ongelmaani, he yrittävät viivyttää tätä ongelmaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, sreypheak624. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sreypheak624,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sreypheak624,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristiina,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
