Italialaisella pelaajalla on ongelmia nostoihin tarvittavan sähköpostikoodin vastaanottamisessa. Näin on ilmeisesti tapahtunut aiemminkin, estäen pelaajaa nostamasta varojaan. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
En saa sähköpostiini koodia noston jatkamiseksi. Sähköposti on oikein ja olen tehnyt nostoja ennenkin. Tämä ei kuitenkaan ole ensimmäinen kerta, kun koodi ei ole saapunut
Hyvä 4q6jfjsxc4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Milloin viimeksi yritit jatkaa kotiutustasi?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen vahvistuskoodin ongelman vuoksi? Voisiko kasinolla olla tekninen ongelma tällä hetkellä? Olisiko mahdollista pyytää asiakastukea hyväksymään nostuksesi manuaalisesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
