Intialainen pelaaja on tehnyt kaksi talletusta 4 300 ja 7 300 rupiaa, mutta kumpaakaan ei ole hyvitetty pelitilille.
Hyvä ibrahimattar543,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Dear ibrahimattar543,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Kuinka yhdistää yhteys maksupalveluntarjoajaan????ei ole vaihtoehtoa ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan. Otin yhteyttä tukeen Sayed 24 tuntia Sayed 48 ja tiedä sanoen 7 päivää odotus.
How to connect contact to payment provider????there is no option available to contact payment provider I contacted support support Sayed 24 hours the Sayed 48 and know saying 7 days wait.
Siinä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä UPI:hen, PhonePeen ja PayTM:ään tiedustellaksesi tapahtumiesi tilaa. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajiin ja kerro minulle heidän vastauksestaan.
In that case, you should contact UPI, PhonePe, and PayTM to inquire about the status of your transactions. Please get in touch with the payment providers and let me know about their response.
Otin yhteyttä Paytm-puhelimeen, he sanoivat, että rahasi on lähetetty onnistuneesti kauppiastilille. LÄHETIN jälleen kerran ja kahdesti talletusta ei saatu pelin id plz katso plz apua 1 voitto tekee petoksia ja syö rahaa
I contacted Paytm phone may in rply they Said your money successfully send to merchant account I DIPOSITED once again and two times deposit not received in game id plz see plz help 1 win is doing fraud and eating money
Voisitko lähettää minulle yhteydenotot maksupalveluntarjoajaasi koskien menetettyjä talletuksia? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Could you please forward me the communication with your payment provider regarding the lost deposits? My email address is veronika.l@casino.guru. Thank you.
Kiitos sähköposteistasi. Ymmärrän täysin turhautumisesi, ibrahimattar543. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 19 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Thank you for your emails. I completely empathize with your frustration, ibrahimattar543. As I mentioned previously, the process of locating and refunding your funds to your bank account or crediting them to your casino account may take some time. In order to give the casino sufficient opportunity to investigate and resolve the issue, I will extend the timeline for an additional 19 days, making it a full month. If no progress is made by then, we will step in and intervene. Let's remain optimistic and anticipate positive news regarding your deposited funds.
Thank you for your patience and understanding in advance.
Hyvä ibrahimattar543,
Ovatko rahat saapuneet kasinotilillesi vai oletko saanut rahat takaisin pankkitilillesi? Pidä minut ajan tasalla viimeisimmistä tapahtumista.
Dear ibrahimattar543,
Has the money reached your casino account, or have you received the money back to your bank account? Please keep me updated on the latest developments.
30 päivää kulunut rahani söi 1 voitto päivittäin Otan yhteyttä tukeen, mutta mitään ei tapahdu 30 päivää tarkoittaa sitä, mitä ei tiedä sanoja rahani on syöty 😭 😢
30 days gone my money eaten by 1 win daily I m contacting support but nothing happens 30 days means what know no words my money eaten 😭 😢
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Kiitos vastauksistanne. Ennen kuin jatkamme tutkintaa, tarvitsen teiltä seuraavat asiakirjat:
Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Thank you for your replies. Before we proceed with the investigation, I need the following documents from you:
My email address is veronika.l@casino.guru. Thank you in advance for your cooperation.
Paljon kiitoksia, ibrahimattar543, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, ibrahimattar543, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Mirka (miroslava.d@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hyvä ibrahimattar543,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä 1win Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Dear ibrahimattar543,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite 1win Casino representative to join this conversation.
Dear 1win Casino,
Could you please provide clarification regarding this case?
Thank you in advance,
Mirka
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hyvää iltapäivää
Käyttäjän varoja ei hyvitetty tilillemme.
Käyttäjän on haettava hyvitystä maksujärjestelmästä, jonka kautta hän teki tapahtuman.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Good afternoon
The user's funds were not credited to our account.
The user must apply for a refund to the payment system through which he made the transaction.
Best regards, 1win team.
Добрый день!
Денежные средства пользователя не поступали на наш счет.
Пользователю необходимо обратиться за возвратом денежных средств в платежную систему, через которую он совершал операцию.
С уважением, команда 1win.
Hyvä 1win Casino,
Voisitteko lähettää minulle kuvakaappauksen pelaajan tapahtumahistoriasta elokuusta syyskuuhun miroslava.d@casino.guru ?
Kiitos yhteistyöstä.
Dear 1win Casino,
Could you please send me a screenshot of the player's transaction history from August to September to miroslava.d@casino.guru ?
Thank you for your cooperation.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hyvää iltapäivää
Annamme tiedot mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriötä.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Good afternoon
We will provide information as soon as possible. We apologize for the inconvenience.
Best regards, 1win team.
Добрый день!
Предоставим информацию в самое ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда 1win.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hyvää iltapäivää
Tiedotamme pian. Pahoittelemme häiriötä.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Good afternoon
We will provide information shortly. We apologize for the inconvenience.
Best regards, 1win team.
Добрый день!
Предоставим информацию в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда 1win.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Hyvää iltapäivää
Olemme luoneet 7 300:n talletuspyynnön. Odota.
Ole hyvä ja ibrahimattar543 , lähetä meille seuraavat tiedot 4 300 talletuksesta sähköpostiosoitteeseen :
Kuvakaappaus pankin vastauksesta ja lausunnosta talletushetkestä tähän päivään. Luomme pyynnön ja tarkistamme tiedot.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Good afternoon
We have created a deposit request for 7,300. Please wait.
Also please ibrahimattar543 , send us the following information regarding the deposit of 4,300 to the email address :
Screenshot of the bank's response and statement from the moment of deposit to today. We will create a request and check the information.
Best regards, 1win team.
Добрый день!
Мы создали запрос по депозиту на сумму 7 300. Пожалуйста, ожидайте.
Также просим ibrahimattar543, отправить нам следующую информацию по депозиту на сумму 4 300 на электронный адрес support@1win.social:
Скриншот ответа банка и выписку с момента депозита до сегодняшнего дня. Мы создадим запрос и проверим информацию.
С уважением, команда 1win.
Olet jo antanut kaikki tiedot, jotka huijaat 2 talletukseni. 2700 rupiaa ja 7300 ja tiedät, että vain ohjaat meitä, anna minulle rahani pelitunnuksessa
Already given all details you fraudsters my 2 deposit eatan. 2700 rup and 7300 an know you are only diverting us give me my money in game id
Ensimmäinen 7300 ja toinen talletus 2700 bottitalletus eataan osta 1win ja he vain eivät ole antaneet rahojani takaisin pyytäen lisätietoja Annoin kaikki tiedot 1win manegerille, iso summani on 7300 haluan rahani takaisin pelitunnukseen tai käskeä palauttaa rahani pankkitililläni
1st 7300 and second deposit of 2700 bot deposit eataan buy 1win and they ar diverting only not given my money back asking for details i given all details to 1win maneger my big amout is 7300 i want my money back to game id or tell tem to refund in my bank account
Tarkista pelitunnukseni, jonka maksoin, historiasta 7300 rahaa veloitettiin pankkitililtäni eikä sitä hyvitetty pelitunnukselleni, kaikki tiedot ovat pelitilillä, tarkista se ja kaikki 1winille antamani kuvakaappaukset ja tiliote, jotka annoin myös 1winille
Check in history of my game id i paid 7300 money was debited from my bank account and not credited to my game id all details are in game account check it and all screenshot i given to 1win and bank statment also i given to 1win
29. elokuuta tein talletuksen ja tänään on joulukuu, kuinka paljon aikaa he haluavat antaa minulle rahani takaisin kovalla työllä ansaitut rahat menetin kaikki 1win tiedä olen osastolla plz plz plz anna rahani takaisin olen riippuvainen pelaamaan peliä 1win he ottavat rahaa ryöstelevät ihmiset käskevät heitä antamaan minulle talletukseni 7300 rupiaa, joka talletettiin 29. elokuuta kaikki tiedot, jotka olen jo antanut älä ohjaa meitä 1voita tämä summa on pieni sinulle miksi riiteletkö???
29 August I deposited and today this is December how much time they want to give me my money back hard earned money i losed all in 1win know i m in dept plz plz plz give me my money back I addicted to play game in 1win they are taking money looting people tell them to give me my deposit ofe 7300 rup that i was deposited on 29 aug all details I already given dont divert us 1win this amount is small for you why you arguing ???
1win on petos, he vain ohjaavat meidät menemään pankkiin jne jne jne. he kaikki ovat huijareita talletin 3300 rupiaa 2 päivää sitten en saanut pelissäni id kysyin vastausta emme saaneet rahaa minulla on kuvakaappauksia maksoin
1win is fraud they only divert us go to bank and etc etc they all are fraudsters I deposited 3300rup 2 days ago not received in my game id I asked answer is we not recived money i have screenshots i paid
7300 talletettu 4 kuukautta mennyt tiedä, että ne vain ohjaavat meitä petokseen ja kerjääjä 1win on ei-luotettu sovelluspetos Täytän tapauksen tietoverkkorikollisuudesta tiedä
7300 deposited 4 months gone know they only diverting us fraud and begger 1win is non trusted app fraud i will fill case on cyber crime know
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
1win on petos, joten he eivät ratkaise ongelmaani 7300 summa on liian pieni summa yhdelle voitolle ja he kiistelevät pienestä summasta jälleen kerran talletin 3300 rupiaa, jota ei myöskään annettu 7 päivää mennyt uudempi luottamus 1win kasino milloin tahansa sinua potkitaan tunnuksestasi maksamisen jälkeen annamme todisteen maksetusta summasta. He eivät hyväksy sitä, että maksoimme 1 voiton, sanovat, ettemme saaneet mitä helvettiä tämä on petos ja erittäin riskialtista ei-luotettavaa plz kasinoguru tee jotain tiedä yhteensä 7300 plus 3300 odottavaa menetettyä paljon kovalla työllä ansaittua rahaa puh 1win anna rahani takaisin plz
1win is fraud thats way they are not solving my problem 7300 amout is too small amout for 1 win and they are arguing for small amount once again I deposited 3300 rup that deposit also not given 7 days gone newer trust 1win casino any time u will kicked out from your id any after paying we give proof of payed amount. They not accept that we paid 1win say we didnt received what hell is this behaviour fraud and very risky non trustebale plz casino guru do something know total 7300 plus 3300 pending lossed to much money hard earned tel 1win give me my money back plz
Hyvää iltapäivää
Hyvä ibrahimattar543 Mitä tulee pyyntöösi summasta 3300 30.12. Tammikuun 3. päivänä asiantuntijat vastasivat, että palveluntarjoaja ei saanut varoja tästä talletuksesta. Jos varoja ei palautettu sinulle, lähetä ne chattiin tai sähköpostiosoitteeseemme tiliote täydennyshetkestä tähän päivään ja kuvakaappaus pankin teknisen tuen vastauksesta. Valitettavasti emme ole saaneet sinulta näitä tietoja.
Tilanne on sama 3 300:n talletuksella 10/09. Mitään lausuntoa ei luotu, emmekä voi luoda pyyntöä.
Annamme vastauksen 7 300 talletuksesta hieman myöhemmin.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Good afternoon
Dear ibrahimattar543 Regarding your request for the amount of 3,300 for 30.12. On January 3, specialists provided a response that the provider did not receive funds for this deposit. If the funds were not returned to you, then please send it to the chat or to our email address a bank statement from the moment of replenishment until today and a screenshot of the bank's technical support response. Unfortunately, we have not received this information from you.
The situation is the same for the deposit of 3,300 for 10/09. No statements were created and we cannot create a request.
We will provide an answer regarding the deposit of 7,300 a little later.
Best regards, 1win team.
Добрый день!
Уважаемый ibrahimattar543 По Вашей заявке на сумму 3 300 за 30.12 . 3 января специалисты предоставили ответ, что провайдер не получил средств по данному депозиту. Если средства не были Вам возвращены, то пришлите, пожалуйста, в чат или на наш электронный адрес support@1win.social выписку с банковского счета с момента пополнения до сегодняшнего дня и скриншот ответа технической поддержки банка. К сожалению, мы не получали от Вас этой информации.
По депозиту на сумму 3 300 за 09.10 ситуация такая же. Заявок с выпиской не было создано и мы не можем создать запрос.
По депозиту на сумму 7 300 мы предоставим ответ немного позже.
С уважением, команда 1win.
Dear ibrahimattar543,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
6 kuukautta mennyt tiedän mitä tiedän rahani eivät pääse minulle 1 voitto söi rahani ja vaihdoin alustaa, jonka annoin jo tiliotteen pankistani, joten menetin kaiken potilaan tietämykseni, en usko ja minulla ei ole toivoa, että saan. saan rahani takaisin, joten ei ole hyötyä
6 months gone know what i know my money will not get to me 1 win eaten my money and i changed platform I given already statement off my bank so i lossed all patient know i don’t believe and i dont have any hope that i will get my money back so there is no benefit 1 win knows very well that i paid 7300 3300 eatan lossed loyal customer
Hyvä ibrahimattar543,
Lähetä minulle sähköposti tiliotteellasi, johon lähetit kasinolle miroslava.d@casino.guru .
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear ibrahimattar543,
Please forward me the mail with your bank statement you sent to the casino to miroslava.d@casino.guru .
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.