Chilen pelaajalla on useita epäonnistuneita kotiutusyrityksiä kasinolta Mercado Pagon avulla.
Olen yrittänyt nostaa rahaa yli 5 kertaa ja jokainen yritys on epäonnistunut. Tarvitsen rahani takaisin. Tämä ongelma ilmenee aina, kun yritän kotiuttaa Mercado Pagon avulla.
Hyvä JRN1709,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että läpäisit täyden KYC-vahvistuksen?
Kuinka kauan et ole voinut käyttää Mercado Pagoa kotiutustapana?
Oletko ilmoittanut asiakastukeen, että sinulla on vaikeuksia noston kanssa? Mikä oli heidän ehdotuksensa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika