KotiValitukset1win Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

1win Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 304 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.6.2024 | Ratkaistu : 22.7.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja kohtasi tilin tukoksen ja viivästytti KYC-vahvistusta huolimatta vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, ja hän pyysi palauttamaan talletetut rahansa. Interventiomme ja useiden seurantatoimien jälkeen kasino käsitteli pelaajan kotiutuksen, jonka hän vahvisti vastaanottaneensa. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa varat.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Vivek_kumar,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Miksi vahvistus vie niin paljon aikaa, koska lähetän jo kaikki vaaditut asiakirjat, joten pyydä heitä vahvistamaan tilini ja mahdollistamaan kotiutukseni, tarvitsen rahaa kiireellisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Vastaa nopeasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tilini tunnus - 7*******8



1win tilini oli vahvistuksen alla monta päivää nyt yhtäkkiä tilini estettiin tai kotiutustani ei edes annettu. Tililläni on yli 10 000 rahaa Haluan kotiutukseni

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Vivek_kumar. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa aktiivinen?
  • Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa, jos olet rikkonut jotakin määritetyistä kohdista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en violetti minulla on vain yksi tili, voit tarkistaa IP-osoitteeni ja kaiken, enkä myöskään halua poistaa tilini estoa, haluan vain hyvitykseni pyydän sitä, mikä on minun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kasinoguru Vastaa nopeasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Vivek_kumar, yhteistyöstäsi. Huomaa, että tämä ei ole live-chat, joten sinun ei tarvitse toistuvasti pyytää väliintuloamme. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme pysty vastaamaan heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata jokaiseen valitukseen, ja palaamme aina asiaan mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ole kiltti branislav.b@casino.guru ratkaise ongelmani, haluan vain rahani, jonka talletan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Vivek_kumar,

Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Sillä välin, kun odotamme kasinon vastausta, lähetä tähän kuvakaappaus kasinolta saamastasi sähköpostista, jossa on kaikki tarvittavat tiedot, jotka näkyvät kuvakaappauksessa, kuten lähettäjän sähköposti, sähköpostisi, sähköpostin täydellinen teksti ( se voidaan jakaa useampaan kuin yhteen kuvakaappaukseen), kasinon allekirjoitus. Yllä kopioimasi ja liittämäsi teksti näyttää epätäydelliseltä, ja näyttää siltä, että sieltä puuttuu joitain tietoja.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty/suljettu? Onko kiistanalaiset voitot takavarikoitu?

Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen avaamiseksi ja/tai voittonsa nostamiseksi?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Ensimmäistä kertaa kun hain nostoa, nostoani ei tullut, sitten puhuin 1win agentin kanssa, he pyysivät minua lähettämään asiakirjani kyc:lle, peli oli auki 10 päivää, se näytti, että nosto on käsittelyssä, sitten sen jälkeen, tilini estettiin. Ole hyvä ja kasinoguru, jos he pitävät tilini lukittuna, minulla ei ole mitään ongelmaa, tarvitsen vain tallettamani rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Vivek_kumar. Joten odotellaan kasinon vastausta ja selitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Nopeuta prosessia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tapahtui herra

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Jos pyysin kasinolta lisätietoja ja selitystä ja odotamme heidän vastaustaan, kuinka voin nopeuttaa sitä?

Kasinolla on 2x7 päivää aikaa vastata. Kuten mainitsin, odotellaan kasinon vastausta.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ok


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

herra, nopeuttaa prosessia, tarvitsen kiireesti rahaa, on jokin ongelma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Selvä, Vivek_kumar. Tästä eteenpäin odotan nopeammin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Sir, lähetä heille sähköpostia vastataksesi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä, kasinoguru, haluan vain rahani, en halunnut 1win tiliäni, haluan vain tallettamani rahat

Auttaisitko minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tapahtuu??

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Vastaa nopea kasinoguru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä,

Koska kasino tekee yleensä yhteistyötä valitusten ratkaisemisessa casino.gurussa, pidennän ajastinta vielä 7 päivällä. Jos kukaan kasinolta ei kuitenkaan kommentoi asiaa ennen nykyisen ajastimen umpeutumista, valitus suljetaan edellisen viestini tietojen mukaisesti.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Odotamme edelleen vastaustasi ja selitystäsi/todisteita.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tämä tapahtuu, siitä on nyt yli 1 kuukausi, minkä tyyppinen huijauskasino tämä on

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Olemme lähettäneet sinulle noston. Lasku Kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, sain peruutukseni

Erityiset kiitokset kasinogurulle. Arvostan ponnistelujasi, kiitos paljon kasinoguru

Ja minulla on vielä yksi kysely, voinko käyttää 1win-tiliäni vai ei, kysyn vain

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Mitä mahtavia uutisia, Vivek_kumar!

Kiitos vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti (sait onnistuneesti kiistanalaiset varat), merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmäämme.

Mitä tulee kasinotilisi käyttöön – suosittelen vahvasti, että otat yhteyttä kasinon asiakastukeen ja kysyt heiltä suoraan mahdollisuudesta käyttää tilisi. Jos he vahvistavat, että voit jatkaa sen käyttöä, tallenna vahvistus (viestintäkopio tai kuvakaappaus keskustelusta) ja voit pelata siellä kasinon käyttöehtojen mukaisesti. Jos et kuitenkaan saa vahvistusta, suosittelen, että et enää talleta/pelaa siellä ilman kasinon lupaa.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos, 1win Casino -tiimi, avustasi ja yhteistyöstäsi.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista