Hyvä dhavalvasava1111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Tarkistin lähettämäsi pelihistorian ja näytti siltä, että veto hylättiin ja summa palautettiin.
- Voisitteko kertoa, otitko yhteyttä kasinoon asiassa?
- Oletko saanut vastausta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear dhavalvasava1111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 1win Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I checked the game history you submitted and it seemed the bet was rejected, and the amount was returned.
- Could you please advise whether you contacted the casino regarding the issue?
- Have you received any response?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: