Ranskalaista pelaajaa on veloitettu kolmen kuukauden ajan ilman, että hänen pelitilinsä on aktivoitu. Kolmen kuukauden kuluttua kasino väittää, että hyvitys on myönnetty, mutta pelaaja ei ole saanut sitä ja on pyytänyt palautuskuittia, jota kasino kieltäytyy antamasta.
He näyttävät olevan huijareita. Maksoin heille kolme kuukautta, mutta pelitiliäni ei lisätty. Nyt kolmen kuukauden kuluttua he kertovat minulle, että summa on palautettu, mutta en ole saanut palautusta. Pyysin heitä toimittamaan palautuskuitin. Mutta he kieltäytyvät tekemästä niin. Pidä huolta pääomastasi.
ID, 85695296
Hyvä mohsenmoini1368,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi koskien tätä ongelmaa?
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen dominika.l@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
