KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on estetty pidättämällä voitot.

1win Casino - Pelaajan tili on estetty pidättämällä voitot.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 000 INR

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.6.2024 | Tapaus suljettu : 10.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli suorittanut KYC:n, mutta kokenut kasinon tilin sulkemisen, kotiutuksen ja tilin varat jumissa. Hän yritti saada voittonsa takaisin. Tarkastelimme tilanteen ja totesimme, että pelaajan valitus oli perusteeton kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, joka liittyi erityisesti useisiin tileihin ja epäonnistuneen KYC-vahvistuksen vuoksi lisätarkastuksen jälkeen. Kasinon toiminta oli niiden ehtojen mukaista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen tehnyt myös kyc:n, mutta tilini estetään 1 voitolla ja nostosummani juuttuu ja tilille jää myös rahaa. Haluan kotiutukseni takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä akshat1435,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Ymmärsinkö oikein, että tilisi estettiin vahvistuksen aikana? Lähetä minulle sähköposti, jonka sait kasinolta tilisi estämisen jälkeen. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Pelaan vain livepelejä ja vahvistukseni on suoritettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, akshat1435, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, akshat1435,

Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1win Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Todisteet lähetetty sähköpostitse. Katso tänne kiitos.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä akshat1435,

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi – useita tilejä ja epäonnistunut KYC/varmennus yhdistettyjen tilien lisätarkastuksen jälkeen. Valitettavasti onnistunut vahvistus on välttämätön, jotta voit nostaa varoja kasinotililtäsi. Koska et läpäissyt KYC:tä, kasino toimi ehtojensa mukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Paljon kiitoksia, 1win Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista