Pelaajan tili Intiasta estettiin hänen suoritettuaan KYC-prosessin, mikä esti häntä nostamasta voittojaan. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja asian tutkimiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin jatkotutkintaa varten tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.
Tilini estettiin kyc:n suorittamisen jälkeen
Hyvä ssbhanupratap9926,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle asiakirjat, jotka lähetit kasinolle tarkistettavaksi? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Lähetä minulle myös sähköposti kasinolta, jonka sait tilisi estämisen jälkeen.
Ymmärsinkö oikein, että tilisi suljettiin, koska vahvistusprosessisi epäonnistui?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyc-vahvistus on jo suoritettu postin kanssa
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
