Intialaisen pelaajan tili estettiin pelin aikana 1 voitossa ilman syytä. Huolimatta siitä, että he ovat toimittaneet kaikki tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten, he eivät ole saaneet vastausta turvallisuustiimiltä viimeisten 35 päivän aikana.
Olen käyttäjä 1winissä.
tilinumero 467*****
Tilini estettiin ilman syytä, kun pelasin kasinoa.
Olin antanut kaikki asiakirjat turvallisuustiimille, mutta he eivät vastaa viimeisten 35 päivän ajalta. Auta minua saamaan tilini takaisin
Hei mohdakibkhan1008,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olin lähettänyt aadhar-kortin eteen ja taakse sekä selfien laitepitimellä, jossa vastaanotin sähköpostin ja sähkölaskun. Siitä on nyt yli 35 päivää. He eivät vapauta minua.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
