Pelaajan tili estettiin usean tilin vuoksi. Valitus päätettiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Tunnusnumeroni 19847010 1 voitossa. Minulla on rahaa siinä, mutta nyt en pääse tililleni, koska turvallisuusosasto on estänyt tilini.
En tehnyt mitään väärää tein uuden tilin, koska asiakaspalvelu ei pysty ratkaisemaan ongelmaani, minkä vuoksi tein uuden tilin ja turvallisuusosasto esti tilini useiden tilien käytön takia, mutta en tehnyt mitään väärin ja jos et halua pelata sovellus sitten ainakin anna rahani takaisin ja lähetin tämän myös turvallisuusosastolle, mutta he eivät vastanneet minulle
Hei Vishubitu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö jotain bonusta toisella tililläsi tai talletitko rahaa sinne? Mitä ongelmaa yritit ratkaista, kun sinulla oli vain ensimmäinen tili? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on 1win urheilussa, ei kasinolla. Turvallisuusosasto ei vastaa minulle sähköpostiini, minkä vuoksi lähetin valituksen tänne tilini on vahvistettu ja haluan nostaa kaikki rahani, mutta turvallisuusosasto esti tilini, joten en pääse tililleni, tilitunnukseni on 19847010
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Ymmärrän mitä yrität sanoa, mutta auta minua ottamaan yhteyttä 1win-osastoon, he eivät vastaa
Hei Vishubitu,
Olemme pahoillamme, mutta emme voi ottaa yhteyttä kasinoon urheiluun liittyvässä asiassa. Valituksesi lopetetaan nyt edellä kuvatusta syystä.
Voit silti yrittää ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin, jotka voivat auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick