Pelaajan tili estettiin usean tilin vuoksi. Valitus päätettiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Tunnusnumeroni 19847010 1 voitossa. Minulla on rahaa siinä, mutta nyt en pääse tililleni, koska turvallisuusosasto on estänyt tilini.
En tehnyt mitään väärää tein uuden tilin, koska asiakaspalvelu ei pysty ratkaisemaan ongelmaani, minkä vuoksi tein uuden tilin ja turvallisuusosasto esti tilini useiden tilien käytön takia, mutta en tehnyt mitään väärin ja jos et halua pelata sovellus sitten ainakin anna rahani takaisin ja lähetin tämän myös turvallisuusosastolle, mutta he eivät vastanneet minulle
My id no. 19847010 in 1win. I have money In that but now I can't access to my account because security department block my account.
I did nothing wrong I made another account because customer service can't solved my problem that's why I made new account and security department blocked my account because of using multiple accounts but I did nothing wrong and if you don't want to play in your app then atleast give my money back and I mailed this also to security department but they not replying me
Hei Vishubitu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö jotain bonusta toisella tililläsi tai talletitko rahaa sinne? Mitä ongelmaa yritit ratkaista, kun sinulla oli vain ensimmäinen tili? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Vishubitu,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you use any bonus with your second account or deposited any money there? What issue were you trying to solve while you had the first account only? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Tilini on 1win urheilussa, ei kasinolla. Turvallisuusosasto ei vastaa minulle sähköpostiini, minkä vuoksi lähetin valituksen tänne tilini on vahvistettu ja haluan nostaa kaikki rahani, mutta turvallisuusosasto esti tilini, joten en pääse tililleni, tilitunnukseni on 19847010
My account is in 1win sports not in casino. Security department not replying me in my mail that's why I submitted complaint here my account is verified and I want to withdraw my all money but security department blocked my account so I can't access to my account my account id is 19847010
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Nick
Hei Vishubitu,
Olemme pahoillamme, mutta emme voi ottaa yhteyttä kasinoon urheiluun liittyvässä asiassa. Valituksesi lopetetaan nyt edellä kuvatusta syystä.
Voit silti yrittää ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin, jotka voivat auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Hello Vishubitu,
I'm sorry but we can't contact the casino regarding a sport related issue. Your complaint will be now closed for the above described reason.
You can still try to contact the licensing authorities of the casino who might be able to help you.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.