Pelaajan tili estettiin kasinon yleisten ehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hyvää iltaa!
Turvapalvelumme teki kattavan ja objektiivisen tarkistuksen pelitilillesi ta*****@rambler.ru ja sen tulosten perusteella raportoimme seuraavaa.
Kohdan 15.1 mukaisesti. Sivuston käyttöehtojen kohdan Yleiset ehdot (jäljempänä Säännöt) Yhtiö ei suosittele vedonlyöntiä samasta IP-osoitteesta tai samasta paikallisverkosta tuleville asiakasryhmille eikä etukäteen sopimus. Tämän tyyppistä toimintaa voidaan pitää salaisena yhteistyönä, petoksena, harhaanjohtavana toimintana. Kohdan 15.2 mukaan. meillä on oikeus sulkea tällaiset tilit, mitätöidä kaikki tällä tilillä tehdyt liiketoimet ja olla palauttamatta kaikkia talletuksia ja voittoja, jotka on saatu muiden asiakkaiden kanssa tehdyn yhteistoiminnan seurauksena.
Samalla ilmoitamme, että 15.9. On kiellettyä suorittaa pelitoimintaa sivustolla kolmansien osapuolien (pelitilin nimellisten omistajien) puolesta. Peliprofiili estetään välittömästi, jos vartija toteaa peliprofiilin tarkistuksen aikana, että varmennettavalla ei ole riittävästi tietoa vedonlyönnistä.
Näin ollen kohdan 15.1 rikkomisen mukaisesti. kohta 15.9. pelitili
ta*****0@rambler.ru on estetty ilman mahdollisuutta palauttaa sitä.
Huomaa, että uudelleenrekisteröinnin yhteydessä pelitilisi estetään ilman ennakkoilmoitusta.
Videovahvistuksen läpäisemisen jälkeen tilini estettiin, tilanne kuvattiin yllä, en ole samaa mieltä tilanteesta ja pyydän sinua harkitsemaan tapaustani.
Hei ANNA0123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko sinulla oikeaa rahaa kasinotililläsi sen sulkeutuessa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Esittivätkö he mitään todisteita väitteestään?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
tilinumero 357****. kun täydensin kasinon saldoa 199,98 dollarilla ja 99 dollarilla, tein 5 urheiluvetoa heidän vedonvälittäjäänsä, minkä jälkeen saldoksi tuli 1600 dollaria, kun halusin nostaa varoja, he pyysivät kuviani, jotka lähetin heille postitse. security@1win.xyz . he sanoivat odottavansa 14-30 päivää, mutta kuudentena päivänä he antoivat vastauksen, että he haluavat suorittaa videovahvistuksen 12.6.2023, videovahvistuksen jälkeen tilini estettiin välittömästi, en hyväksy esitettyjä rikkomuksia lähettää minua vastaan, ja haluan palauttaa koko tilin saldon
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick