Pelaajan saldo katosi tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Liityin 1winiin ja ennen vedon aloittamista he yksinkertaisesti veloittivat saldostani 27 realia puhumattakaan siitä, että minulla on kahdenlaisia bonuksia, eikä kumpaakaan vapautettu käyttöön. He tekevät suurinta väärää mainontaa, jonka olen koskaan nähnyt.
I joined 1win and before starting a bet they simply debited 27 reais from my balance not to mention that I have two types of bonuses and neither was released for use. They make the biggest false advertising I've ever seen.
Entrei no 1win e antes de iniciar uma Aposta eles simplesmente debitaram 27 reais do meu saldo sem falar que tenho dois tipos de bônus e nenhum dos dois foi liberado para utilização. Fazem a maior propaganda enganosa que já pude ver.
Hei rcfgomes25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa kuinka paljon talletit kasinolle? Selittikö kasino, miksi saldosi vähennettiin? Voisitko täsmentää, mihin bonuksiin viittaat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello rcfgomes25,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how much did you deposit into the casino? Did the casino explain why was your balance deducted? Could you please specify what bonuses are you reffering to?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hyvää yötä.
Sain tämän toimenpiteen nyt sähköpostiini, enkä edes tiedä mistä on kyse.
sinun ja tietojeni kanssa tapahtui pääsyvirhe.
Tililtäni veloitettiin 52,00 ja sitten yli 9,00 ja nyt näen, että täällä on kasinovalitusviesti. En tiedä kuka käytti tietojani, mutta olen jo tehnyt kanteen niiden palauttamiseksi ja toivon, että palautat rahani pankkiin, koska minulla ei ole aavistustakaan, kuka lähetti tämän tai mikä kasino tämä on.
Näin, että siellä oli sähköposti, ja luulin, että se oli pankki, joka antoi minulle palautuksen.
Se, joka käytti tietojani, käytti myös pixiäni, enkä anna matkapuhelintani kenellekään, joten en ole kiinnostunut kasinoista. Haluan rahat takaisin, ne ovat pankkitililläni, en tiedä miten he ottivat ne.
Goodnight.
I received this action now in my email and I don't even know what it is about.
there was an access error with you and my data.
52.00 was debited from my account and then more than 9.00 and now I see that there is a casino complaint message here. I don't know who used my data but I have already filed an action to recover it and I hope you return my money to the bank because I have no idea who sent this or what casino this is.
I saw that there was an email and I thought it was the bank giving me a return.
Whoever used my data used my pix too and I don't give my cell phone to anyone so I'm not interested in casinos. I want the money back it's in my bank account I have no idea how they took it.
Boa noite.
Recebi essa ação agora em meu e-mail e não sei nem do que se trata.
houve algum equívoco de acesso com vocês e meus dados.
Foi debitado de minha conta 52,00 e depois mais de 9,00 e agora que tô vendo que tem mensagem de reclamação de cassino aqui. Não sei quem usou meus dados mas já entrei com ação pra recuperar e espero que vocês devolva meu dinheiro junto ao banco porque não tenho a menor ideia de quem mandou isso e nem que cassino é esse.
Vi que tinha e-mail e pensei que se tratava do banco me dando retorno.
Quem usou meus dados usou meu pix também e eu não dou meu celular a ninguém então não tenho interesse em cassino não. Quero o dinheiro de volta é na minha conta do banco que não faço ideia de como foi que tiraram.
Hei rcfgomes25,
Ymmärsinkö oikein, että 1win veloitti ne rahat? Tulivatko rahat kasinotilillesi? Voitteko lähettää maksuvahvistuksen näistä veloituksista osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hello rcfgomes25,
Do I understand it correctly that 1win charged that money? Did the money arrive on your casino account? Can you please forward payment confirmation of those charges to nikolas.b@casino.guru?
Hyvä rcfgomes25,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Dear rcfgomes25,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.