Argentiinalainen pelaaja kohtasi ongelmia talletuksen kanssa, jota ei ollut hyvitetty 5 päivään. Valitustiimi pidensi vastausaikaa 7 päivällä, jotta hän voisi antaa lisätietoja. Koska hän ei kuitenkaan vastannut, valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Tein talletuksen ja olen odottanut 5 päivää. He antoivat minulle lipun numeron tapaukseni seurantaa varten. Kun kysyin, he kertoivat minulle, että talletus oli tehty ja että olin jo käyttänyt sen. Myöhemmin he sanoivat antaneensa minulle väärän lipun ja että ongelmaani ei koskaan ratkaistu. Heidän oletetaan nyt tekevän valituksen ongelmani ratkaisemiseksi, mikä tarkoittaa, että minun on odotettava vielä 7 päivää.
Hyvä sandovalsofia377,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
