Pelaajan talletus ei saapunut tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan rahat saapuivat.
Hei, olen Assalé M*****, nyt on yli 48 tuntia, kun tein talletuksen 1win tililleni, mutta en saanut. Kirjoitin 1win-maksutukeen, mutta ei mitään tähän mennessä.
Minun tunnukseni: 3****
Rakas mouhamedlylgenit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei, anteeksi kadotuksestani, nyt on yli 10 päivää, kun talletukseni ei ole saapunut tähän mennessä.
Annoitko kasinolle palveluntarjoajasi maksuvahvistuksen? Mitä he vastasivat siihen?
Rakas mouhamedlylgenit,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru