Israelilaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan rajoitettujen maksutapojen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Valitus ratkaistiin. Kasino ei vastannut pelaajan valitukseen, mutta pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että he olivat saaneet kaikki varansa 4 kuukauden kuluttua valituksen lähettämisestä.
Hei, yritän vetää 1000 dollaria yhdestä voitosta webmoney-palvelun kautta, ja he eivät tapana anna minun syy olla se, että webmoney hylkäsi valintani ja se ei ole totta, minä jopa soitin heille ja he sanovat, että kaikki on kunnossa webmoney-tilini kanssa (tiedän, että syy on pelissä toisessa 5 vedonvälittäjässä eikä koskaan ollut tällaista ongelmaa), jos haluat, että rahasi on turvallinen, pidä heidät poissa ... kirjoitan tähän, jos he tuomitsevat peruuttamisen, mutta en usko niin
Hyvä Juri,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt varojen tallettamiseen tilillesi?
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt tallettaessasi varoja tilillesi? Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoa varojesi nostamiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Juri,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.
Hyvä Juri,
Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoa varojesi nostamiseen?
Hei petronla, ensimmäinen jonka he maksoivat sen jälkeen, kun se oli ollut 4 kuukautta sitten, mutta jälleen kerran he kieltäytyvät antamasta minulle peruuttamista webmoney- tai qiwi-palvelun kautta. Sinulla on sinun kaltainen venäläinen sivusto, jossa voit nähdä noin 20 valitusta vain edellisenä päivänä 24/2 minun, että he kieltäytyvät maksamasta voittoja pelaajille idk mitä tehdä sen on ollut 4 päivää yrittänyt ja joka kerta kun se palaa tasapainooni, lompakkoni ovat kunnossa, kuten u voi nähdä puhuin webmoney-tuella. Ei vakavaa vastausta tuesta eikä vastauksia postista.
Se on minun kauhea virhe, jota jatkan pelaamista siellä. Ja puhun häviäjänä, talletin enemmän kuin yritin vetäytyä
Paljon kiitoksia, Juri, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Juri,
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Yritän ratkaista ongelman parhaani mukaan.
Haluaisin kutsua 1win Casinon osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1win Casino,
Koska Yurin vetäytymistä käsittelevässä maksujärjestelmässä näyttää olevan ongelma, voisitteko ehdottaa toimivaa vaihtoehtoa?
Katso kuinka moni ihminen valittaa samasta muutamassa tunnissa vain kieltäytyessään maksamasta pelaajille. 
En aio nuolla heidän **: ai, en aio nähdä rahani, mutta otan luodin joukkueelle varmistaakseni, että jokainen Google-haku, joka koskee joukkueen sairaita, on varmistaakseen, ettei kukaan putoa sinne.
Hyvä Juri,
Kiitos, että ilmoitit meille tästä. Valitettavasti toistaiseksi emme ole saaneet asiaankuuluvaa vastausta kasinon edustajalta.
Kiitos andrej antaa odottaa ja nähdä, mitä heillä on sanottavanaan ....
Lopulta paljon kärsimyksen jälkeen onnistuin vetäytymään pienillä määrillä .. en tiedä syytä, mutta sen erittäin huono.
Kiitos, Yuri, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että pystyit nostamaan koko alun perin pyytämäsi summan jakamalla sen useisiin nostopyyntöihin ja että maksut ovat nyt saapuneet tilillesi?
Jätin silti noin 25% peruuttamiseen ja se jumiutui nyt, mutta silti sen jo hyvä syy sanoin näkemään rahat.
Hyvä Juri,
Ymmärränkö oikein, että jäljellä olevan summan nostopyyntösi on edelleen vireillä?
Hyvä Juri,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, meidän on hylättävä valituksesi.
Hyvä Juri,
Kiitos päivityksestä ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olemme iloisia kuullessasi, että olet saanut kaikki voittosi. Merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
