Intialainen pelaaja pyysi kotiutusta voiton jälkeen, mutta häneltä pyydettiin henkilöllisyystodistusta. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, kasino ei ole vahvistanut tiliä ja nosto on edelleen vireillä.
Olen voittanut summan kyseisellä sivustolla, mutta noston jälkeen he pyysivät henkilöllisyystodistusta, eivätkä vapauta nostoani, mutta kun olen antanut kaikki asiakirjat, he eivät vahvista tiliäni ja tekevät noston odottavan
Hei abhishek052213,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen lähettänyt asiakirjat eilen, siihen asti ne eivät anna minulle päivitystä peruutuksestani ja vahvistuksestani