Intialainen pelaaja pyysi kotiutusta voiton jälkeen, mutta häneltä pyydettiin henkilöllisyystodistusta. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, kasino ei ollut vahvistanut tiliä ja nosto jäi odottamaan. Ilmoitimme pelaajalle, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Olen voittanut summan kyseisellä sivustolla, mutta noston jälkeen he pyysivät henkilöllisyystodistusta, eivätkä vapauta nostoani, mutta kun olen antanut kaikki asiakirjat, he eivät vahvista tiliäni ja tekevät noston odottavan
Hei abhishek052213,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen lähettänyt asiakirjat eilen, siihen asti ne eivät anna minulle päivitystä peruutuksestani ja vahvistuksestani
Hei abhishek052213,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus kestää jopa 14 päivää, joten ilmoita siitä meille, jos se kestää kauemmin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
