KotiValitukset1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään toistuvasti.

1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään toistuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.2.2024 | Ratkaistu : 13.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Latvialainen pelaaja oli jatkuvasti kohdannut ongelmia 300 €:n kotiutuksen hylkäämisen kanssa, eikä live-tuesta ollut apua. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli täysin KYC-varmennettu eikä siihen liittynyt bonuksia. Kasinon tuki oli jatkuvasti neuvonut, että kotiuttaminen tapahtuisi 48 tunnissa, mutta rahat eivät koskaan poistuneet tililtä. Valituksen esittämisen jälkeen pelaaja ilmoitti, että nosto oli onnistunut. Siksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Kotiutus hylätään koko ajan, kotiutuksen summa on 300€.

Live-tuki ei auta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sheinoozart,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi 1win Casinon kanssa ja ymmärrän huolesi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, että läpäisit täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Oletko saanut kasinolta selitystä sille, miksi nostopyyntösi hylätään jatkuvasti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on valmis peliin.


Oli yksi onnistunut nosto kauan sitten.


Minulle ei ole bonuksia.


Tuki sanoo, että nosto suoritetaan 48 tunnissa, mutta rahat eivät koskaan poistu tililtä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Peruutus onnistui, tapauksen voi sulkea

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sheinoozart,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista