Argentiinalainen pelaaja yritti kotiuttaa, mutta ei saanut luvattua koodia sähköpostitse jatkaakseen prosessia. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Hyvää päivää! Yritin tehdä nostoa, enkä ole saanut sähköpostiviestiä koodin syöttämiseksi, jonka he oletettavasti lähettivät minulle!! Minun tunnukseni on 45603848
Hyvä Gaston_90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Milloin viimeksi yritit kotiuttaa?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen vahvistuskoodin ongelman vuoksi? Kasinolla saattaa olla tällä hetkellä jokin tekninen ongelma. Olisiko mahdollista pyytää asiakastukea hyväksymään nostopyyntösi manuaalisesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei Vero, yritin tänään uudelleen, mutta se ei lähettänyt minulle koodia! Yritin ottaa yhteyttä tukeen, mutta he eivät vastaa minulle 😕
Hei Gaston, kiitos tiedosta. Oletko yrittänyt tavoittaa asiakastukeen myös sähköpostitse? Joskus voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin he vastaavat.