Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti, että hänen voittonsa nostettiin onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
1win Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 388 €
1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olen ladannut Stake Mobile -sovelluksen, ID numero: 33408465, olen pyytänyt kotiutusta 30.04.2023 ja lähetin jatkuvasti sähköpostiviestejä ja toimitin kaikki pyydetyt todisteet ja otin yhteyttä tukeen ilman apua, tänään otin yhteyttä tukeen ja he pyysivät minua peruuttamaan noston 11 päivän odotuksen jälkeen ja yrittämään uudelleen, joten peruutin sen ja odotan uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä tohtori R,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
Onko sinulle kerrottu, miksi sinun piti peruuttaa nosto ja pyytää uusi? Oliko se sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Onko nykyinen varojen nosto vielä kesken tililläsi? Milloin tarkalleen pyysit sitä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Tomas,
-Kyllä se varmistettiin täysin ja myös tuki pyysi lisäasiakirjoja, kun pyysin ensimmäistä nostoani ja lähetin kaiken, mitä he pyysivät.
-Odotettuani 11 päivää kotiutustani tukiagentti neuvoi minua peruuttamaan noston, koska se kesti yli 48 tuntia (palattuani chattiin en löytänyt varsinkaan tätä keskustelua) ja mielestäni he poistivat sen.
-se on nyt vireillä kyllä, tein sen tasan 23 tuntia sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru,
Tänään tarkistin kotiutukseni tilan ja olin järkyttynyt siitä, että summa, jonka halusin nostaa, lisättiin takaisin 1win-tililleni, joten pyysin uutta nostoa.
Kiitos etukäteen,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru,
Olen vastaanottanut kotiutukseni onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä tohtori R,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä