KotiValitukset1win Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vaihtaa tilin sähköpostiosoitetta.

1win Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vaihtaa tilin sähköpostiosoitetta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.3.2024 | Ratkaistu : 6.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Kroatialaisella pelaajalla oli ollut ongelmia sähköpostiosoitteen vaihtamisessa 1win Casinon alustalla. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tukeen ja tarvittavien tietojen antamisesta, ongelmaa ei ollut ratkaistu yli kolmeen viikkoon. Pelaajan tili oli varmistettu ja hän oli ollut jatkuvasti yhteydessä kasinon live-agenttiin. Kasino oli kuitannut pelaajan sähköpostin vaihtopyynnön lippunumerolla, mutta muutosta ei ollut tehty luvatussa 24 tunnissa. Pelaajan toistuvien pyyntöjen ja tiimimme väliintulon jälkeen kasino oli vihdoin vaihtanut pelaajan sähköpostiosoitteen. Pelaaja oli vahvistanut ongelmansa ratkaisun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Yritän vaihtaa uutta sähköpostiosoitetta,

Mutta siellä on tukitiimi, joka ei auta vaihtamaan sähköpostia,

Olen 28.2.2024 lähtien odottanut sähköpostiosoitteen vaihtamista,


Ole hyvä ja vaihda uusi sähköpostiosoitteeni - ****@gmail.com tiliini ID-65186921


Vanha sähköposti - *****@gmail.com

Uusi sähköposti - *****@gmail.com


Minulle on lähetetty kaikki live-chatissa, tänään minulle lähetetään jälleen talletus krypto usdt -menetelmästä.


Ystävällisesti 1win muuta uuden sähköpostiosoitteeni,


Kiitokset ja terveiset

Dario V*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei daario,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Miksi haluat vaihtaa sähköpostiosoitteesi kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mitä he vastasivat?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, tilini on jo vahvistettu,

Olen jatkuvasti yhteydessä 1win live -agenttiin, mutta kukaan ei muuta uutta sähköpostiosoitettani,

Haluan vaihtaa uuden sähköpostiosoitteeni, koska nykyisessä sähköpostissani OTP ei vastaanota, siksi haluan vaihtaa sähköpostiosoitteeni.


Kutsu 1win-tukiedustaja valitukseeni

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Minulle on lähetetty kaikki tiedot live-agentissa ja 1win-agentissa, joka luo sähköpostin muutoslipun numeron -


Hakemusnumerosi: 251881


1win-agentti sanoi, että sähköpostiosoitteesi vaihdetaan 24 tunnin kuluessa, mutta jo 4i tunnin kuluttua Uutta sähköpostiosoitetta ei ole muutettu,


Kutsu 1win agentin edustaja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei daario,

Odotamme kasinon ilmoittaman 24 tunnin ajan. Jos sähköpostiosoitteesi ei vieläkään muutu, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei herra, 24 tuntia kului jo 10/03/2024,


Minulle on tehty valitus, koska 1win live-agentti ei auta,


Lähetä yhteensopivani ja kutsu 1win edustaja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Yli 96 tuntia valmiina, 5 päivää valmiina,


Ole hyvä ja lähetä valitukseni ja kutsu 1win-tukiedustaja,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei herra sähköpostiosoitteeni ei ole muuttunut,


Pyydän ystävällisesti välittämään valitukseni,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,


Ole hyvä ja auta minua,


Ole hyvä ja lähetä yhteensopivani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut melkein 3 viikkoa siitä, kun olen yrittänyt vaihtaa sähköpostiosoitetta tililläni, lähetin tiedot uudelleen eilen ja minulle annettiin toinen 24 tunnin määräaika, mutta 24 tuntia kuluu eikä sähköposti ole vieläkään muuttunut normaalisti. .... Tili #65186921


Sähköpostin vaihtolippuni on - hakemusnumerosi: 251881

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick.


Vastaa ja välitä valitukseni,


Vastaa ja välitä valitukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Minulle on lähetetty vahvistusasiakirjat 15 päivää sitten 1win-turvatiimille,




Kohdan p.10.3 mukaisesti. Tietojen oikeellisuuden vahvistamiseksi Yritys voi pyytää asiakirjoja, jotka vahvistavat Asiakkaiden henkilöllisyyden.


Suorittaaksesi kattavan ja objektiivisen tarkistuksen, anna seuraavat tiedot sähköpostiosoitteeseemme:

1. henkilöllisyystodistus;

2. sähkölasku, jossa on asuintodistus;

3. kuva kasvoistasi henkilötodistuksen kanssa valoisassa huoneessa (selfie henkilötodistuksella);

4. valokuvakuvat pankkikorteista: 535456XXXXXX5252.

Vastauskirjeessä pyydetyt asiakirjat on lähetettävä.

Ystävällisin terveisin 1win joukkue.





Ole hyvä ja lähetä valitukseni, haluan muuttaa uuden sähköpostiosoitteeni.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää 1win Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman. Voisitko ystävällisesti kertoa mitä tapahtuu sähköpostiosoitteen muutokseen liittyen tai onko se edes mahdollista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos ongelmani ymmärtämisestä,


Muuta uusi sähköpostiosoitteeni 1win support.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

1win-turvatiimi viimeisteli tilini vahvistuksen, mutta he eivät edelleenkään vaihtaneet uutta sähköpostiosoitettani,

Rakas 1win, vaihda uusi sähköpostiosoitteeni,


Sähköpostin vaihtolippuni on - hakemusnumerosi: 251881





Hei!

Olemme lukeneet huolellisesti sähköpostiosoitteeseemme antamasi tiedot.

Pelitilisi tunnistaminen onnistui.

Huomaa, että pelitilin varmennus suoritetaan vain Asiakkaan henkilöllisyyden ja määritettyjen tietojen oikeellisuuden varmistamiseksi.

Tällä hetkellä varojen nosto on mahdollista.

Parhain terveisin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Sähköposti muuttui 26.3.



Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei daario,

Voitko vahvistaa, että sähköpostiosoite on muutettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se on oikein,


Sähköpostitunnukseni on päivitetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas daario,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista