Intialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Pyysin 20000RS nostoa, mutta en saa nostoani edes 72 tunnin jälkeen... Kotiutuspyyntöni näkyy aina odottavassa kategoriassa. Olen peruuttanut nostopyyntöni viisi kertaa. Asiakastuki käskee peruuttaa ja luoda uusi pyyntö... En tiedä milloin saan kotiutukseni, mieluummin en...
Hyvä chauhanmkc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostuksesi, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä chauhanmkc,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Olen peruuttanut nostopyynnön ja menettänyt kaikki pelitililläni olevat rahat... Joten ei ole valittamista... Turhauduin kotiutuksen hylkäämisestä 10 kertaa. Joten menetin kaikki rahat
Kiitos, chauhanmkc, että palasit minuun.
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.