Italialainen pelaaja ei voi nostaa varoja 1win Casinolta sähköpostin vahvistuskoodin ongelman vuoksi. Kasino ehdotti sähköpostin vaihtamista, mutta sitä ei ole korjattu viikon kuluttua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, minulla on ongelma tämän 1win kasinon kanssa, periaatteessa varojen nostamiseen tarvitsen sähköpostin, jossa on vahvistuskoodi, jotta voin nostaa varoja.
kasinolla oli ongelmia sähköpostin tyypin "hotmail" kanssa, joten se neuvoi minua vaihtamaan sähköpostiosoitetta ja tämä toimenpide kesti noin 24 tuntia, 1 viikon ja useiden yhteystietojen ja viestien jälkeen, sähköposti ei ole vielä muuttunut, enkä voi nostaa varojani
Olen lähettänyt kaiken talletukseni ja henkilöllisyyden tarkistamista varten, annoin myös toisen kortin, jolla voin nostaa rahani, mutta ei mitään, tätä muutossähköpostia ei ole tehty
Hyvä Davidgenti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että annoit kasinolle toisen sähköpostiosoitteen, mutta sitä ei ole vielä muutettu? Onko tämä ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
Voisitko kertoa, onko kasino hyväksynyt kaikki asiakirjat, jotka olet toimittanut henkilöllisyytesi vahvistamiseksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, kyllä, annoin toisen sähköpostiosoitteen varojen nostamista varten, mutta sitä ei ole muutettu, se on ainoa este, joka minun on nostettava voittoni.
Kyllä, kasino on jo vahvistanut minulle kaikki asiakirjat ja henkilöllisyyden
Kiitos paljon vastauksestasi, Davidgenti. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
