Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Olen jo peruuttanut kolme kotiutusyritystä vastaamalla "Jos kotiutukset hylätään, sinun on yritettävä uudelleen, kunnes kotiuttaminen onnistuu."
Absurdi!
PS: En voi ladata kuvakaappausta nostoyrityksistä
Kiitos vastauksestasi, Vcama76. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Hyvää huomenta.
Tein ensimmäisen talletuksen 4. lokakuuta, mutta sivusto on liian hidas ja olen päättänyt kotiuttaa kaikki varat.
Koko summa sidottiin vetoihin ja vapautettiin sen vuoksi nostettavaksi (järjestelmä hyväksyy nostopyynnön).
En hyötynyt mistään bonuksista, kuten mainittiin, ne ovat kaikki maksamiani varoja.
KYC-vahvistus läpäissyt.
Tämä on ensimmäinen nostopyyntöni.
Kuten avausviestissä todettiin, heidän vastauksensa oli ensimmäinen:
"Valitettavasti maksujärjestelmän käsittelyssä oli viive. Voit peruuttaa poistumisen" Tiedot "klikkaamalla" X "symbolia ja luomalla uuden pyynnön tämän viiveen poistamiseksi."
Ja sitten: "Jos kotiutukset evätään, sinun on yritettävä uudelleen, kunnes kotiuttaminen onnistuu."
Toivottavasti voit auttaa minua.
Terveisiä
Vcama76, oletko yrittänyt pyytää uutta nostoa ehdotetulla tavalla? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hyvää huomenta,
Minulla on kahdeksas nostopyyntöni!!!
Viimeisin 1Winin viestintä oli tavallinen epämääräinen ja epäselvä viesti:
"Maksujärjestelmä on hylännyt kotiutuksen, varat on palautettu saldolle. Tällä hetkellä varojen nosto on käytettävissänne. Voit toteuttaa poistumisyrityksiä ennen onnistumista." ...
He kuitenkin odottavat edelleen.
Terveisiä.
Hyvää huomenta.
Hyviä uutisia!
12 nostoyrityksen jälkeen he lopulta siirsivät varat luottokortilleni.
En tiedä, voisiko apuanne palvella, mutta kiitän teitä vilpittömästä mielenkiinnostanne.
1Win on kuitenkin erittäin masentunut (myös heidän sivustonsa hitauden vuoksi) ...
Terveisiä.
Mahtavia uutisia, Vcama76. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.