Italialainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan rulettia. Lisäksi hänellä on vaikeuksia nostaa voittoja haluamallaan maksutapalla. Valitettavasti tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön ja todisteiden puuttuessa.
Hei, pelasin tässä kasinossa, jota pidät hyvänä, mutta hyvää ei ole paljon, se on sama kuin monet muut, joiden et pidä hyvänä ja joissa minulla ei ole koskaan ollut ongelmia. Siksi kehotan teitä olemaan hieman varovaisempi, kun annat arvosanoja tai vastaavia. Tämä kasino ei maksanut minulle voittoa 41 euroa. Tapahtui, että kun pelasin heidän live-rulettiaan "portomaso", panin vetoa useista numeroista, mukaan lukien sen, jonka sain, mutta järjestelmä ei maksanut minulle 41 euron voittoa eikä palauttanut vetoa. Kerroin heille, mitä oli tapahtunut, antamalla kuvakaappauksen ja kaiken mitä voin antaa: nyt palveluntarjoaja, peli. Lyhyesti sanottuna kaikki. loputtoman ajan kuluttua he vastasivat, että heille kaikki oli hyvin ja ettei ollut mitään ongelmia. Liian kätevä lajitella asioita näin. Samankaltaisesta summasta (JOS JOKA EI TUNNA) en olisi koskaan pyytänyt sellaista, menetän paljon rahaa vuodessa, joten en olisi koskaan tehnyt sitä. Puhumattakaan siitä, että tällä sivustolla voit maksaa viisumilla ja mastercardilla, ja he sanovat sinulle, että peruuttamisella ei ole ongelmia samalla tavalla, mutta kun yrität peruuttaa tuhat ongelmaa, he kertovat sinulle, että sinun on avaa tuntemattomia elektronisia lompakoita tai vastaavia. Kutsun sinut lähettämään tämän valitukseni toivoen, että siitä on hyötyä muille, koska näiden kasinoiden, jotka tekevät mitä haluavat, on lopetettava ja ennen kaikkea, kuten olen jo sanonut, sinun tulisi olla varovaisempi ennen kuin arvioit niitä. Kiitos
Hyvä Vincenzo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko antaa lisätietoja live-ruletin istunnosta, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin? Lähetä kaikki todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä lisäksi, että maksutapa ei ole yksinomaan kasinon hallinnassa. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Vincenzo,
Kuinka haluaisit jatkaa tässä asiassa? Oletko pystynyt nostamaan voittosi?
On vaikeaa, ellei mahdotonta, heidän on myönnettävä, että he eivät tarkistaneet mitään tai että he olivat väärässä. Toivon, että olisi mahdollista edetä kuten luulen, mutta sitä ei voida sanoa. Nämä ihmiset tekevät edelleen mitä haluavat, ja sinäkin voit tehdä vähän. Ainakin lähetä valitukseni sivullesi, jossa sanot, että tämä on virheetön kasino. Kun on kyse näistä sivustoista ja niiden tarjoamista peleistä, joskus melkein ilmeinen huijaushaju, on syytä olla hyvin varovainen kiitettäessä niiden ansioita.
Ymmärrä, että meidän on hyvin vaikeaa edetä tässä asiassa ilman todisteita. Haluamme auttaa sinua saamaan live-rulettivoitosi, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä.
Onko kasinolla varoja?
Hei, sanoin jo, että mielestäni on mahdotonta saada mitään näiltä ihmisiltä. Kysyn vain, onko sinulla mahdollista lähettää kommenttini sivustollesi, ja ole hieman varovainen ja älä liian kiireinen antamaan tuomioita näillä huijareita täynnä olevilla sivustoilla. Unohda loput, et voi tehdä sitä näillä, he eivät ole rehellisiä ja se riittää. Kiitos
Valitettavasti tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön ja todisteiden puuttuessa. Olen pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan tässä tapauksessa. Älä kuitenkaan epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
