Intialainen pelaaja löysi virheen sähköpostiosoitteestaan 1win Casinolla ja on pyytänyt tukea sen muuttamiseksi. Vaikka pelaajalle kerrottiin, että muutos tapahtuu 24 tunnin sisällä, pelaaja on edelleen odottanut muutosta kesäkuun 17. päivästä lähtien. Pelaaja ilmoitti meille, että ongelma ratkesi aikaisemmin kuin onnistuimme kutsumaan kasinon ketjuun. Valitus on ratkaistu.
Hyvä Janharkhan1988 ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että väärien henkilötietojen antaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelen vahvasti välttämään tällaista toimintaa jatkossa ja varmistamaan, että kaikki annetut tiedot ovat oikein ennen pelin aloittamista. Ymmärrän kuitenkin, että et tehnyt sitä tarkoituksella.
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää henkilötietojesi korjaamisesta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt kuvakaappauksia keskusteluista joka kerta kun chattailen, he kertovat minulle saman vastauksen
Kiitos, Janharkhan1988, kaikista edelleen lähetetyistä kuvakaappauksista. Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja?
Hei, Rahani olivat jumissa, sähköpostitunnusta ei muutettu, joten menetin vähitellen kaikki rahat. Pyydän sinua vaihtamaan sähköpostiosoitteeni, jotta tämä ei toistu minulle.
Paljon kiitoksia, Janharkhan1988, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Casinoguru,
Sähköpostini vaihdettiin tänään.
Hienoja uutisia, Janharkhan1988!
Kiitos vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
