Intialainen pelaaja oli luonut tilin 1win Casinolle, mutta ei ollut pystynyt nostamaan varoja 23 päivään, vaikka hän oli antanut kaikki vaaditut KYC-tiedot. Kasino ei ollut käsitellyt nostoja. Lisäviestinnän jälkeen pelaajan tilin vahvistus saatiin päätökseen, jolloin hän pystyi nostamaan varansa onnistuneesti. Tämän jälkeen valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.
Olen 1 voiton uusi käyttäjä Olen kuullut tästä yrityksestä, että se on hyvä alusta nettikasinon pelaamiseen, joten loin myös tilin
Pelaajani - 8********
On kulunut 23 päivää, enkä edelleenkään pysty nostamaan varoja yhdestä voittolompakosta tililleni
Olen toimittanut heille täydelliset tiedot, joita he pyysivät postitse, mutta he eivät avaa tiliäni eivätkä anna nostoja.
Hyvä vaibhav9838,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Tämä on kokonaistalletus, jonka olen tehnyt yhden voiton lompakkooni
Tämä on heidän aiemmin antamiensa nostot yhteensä 2,5 lakh
Jos näet kokonaisp&l-paneelin, talletussumma on suurempi kuin nosto.
Ja ajattelin, että 1win on luotettava, joten talletin suuria summia, koska olen suuri kasinopelaaja
Mutta toisesta kerrasta lähtien he pitävät nostoani
Ja olen toimittanut heille asiakirjani Id, sähkölasku, uidai-vahvistus sovelluksessa sekä valokuvani adhaar kädessä
Ja tämä ei ole bonussumma, vaan se on oikeaa rahaa, jonka näet selvästi, että olen tallettanut kryptoa ja omia pankkitilejäni.
Koska olen lukenut jokaisen käytännön, jonka mukaan vain minä voin käyttää henkilökohtaisia tilejäni käyttääkseni 1win-lompakkoani.
En voi luoda useita tunnuksia, muuten ne estävät tilini
Koska nämä asiat olen kohdannut aiemmin myös muiden kasinosivustojen kanssa
Joten tällä kertaa olin varmistanut, että seurasin jokaista asiaa, mutta silti he ovat estäneet tilini.
Hyvä vaibhav9838, kiitos antamistasi tiedoista. Sallikaa minun esittää sinulle vielä muutama kysymys:
Tämä on sähköpostini joukkueelle
Sitten he käskivät minua toimittamaan asiakirjat
Olen tarjonnut kaiken, mitä he kysyivät minulta
Nyt he eivät anna minulle päätöstä, siitä on nyt 28 päivää.
Pelaan kasinoa heidän alustallaan
Se on salamannopea ruletti, jota pelaan usein
Ja he eivät ole vahvistaneet tiliäni toistaiseksi
Yhden perusvahvistuksen heidän portaalissaan OTP-vahvistuksella uidailta olen tehnyt aiemmin vain tunnukseni luomisen yhteydessä
1win on suorittanut vahvistukseni, nyt voin tehdä kotiutuksia
Hyvä vaibhav9838, ilmoita meille, kun pyydät nostoa.
Pyysin kotiutusta ja olen onnistuneesti nostanut summani
Hyvä vaibhav9838, tarvitsetko lisäapua, vai voimmeko katsoa tämän tapauksen ratkaistuksi?
Pidä sitä ratkaistuna, kiitos paljon
Hyvä vaibhav9838,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
