Kreikkalaisella pelaajalla on vaikeuksia tallettaa rahaa VISA-kortilla. Useiden epäonnistuneiden yritysten ja hyödyttömän vuorovaikutuksen jälkeen kasinon tuen kanssa pelaajalle ilmoitettiin lopulta, että hänen korttiaan ei hyväksytä, vaikka hän on testannut sitä myös ystävän kortilla. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Siellä olevat ihmiset eivät tiedä mitä tekevät. Annan VISA-korttini tiedot... ja saan virheilmoituksen. Joten luulen, ok, puhun jonkun kanssa saadakseni apua. Käyn tukemassa ja puhun englantia naisen kanssa, joka käskee minua joko kokeilemaan toista menetelmää tai kokeilemaan korttia myöhemmin uudelleen... mutta vaihtoehtoja on vain kolme: joko pankki-/luottokortti, täydellinen raha (sovellus rahan lähettämiseen 1win, samanlainen kuin PayPal... ikään kuin heillä olisi ongelma, jos he sisällyttäisivät PayPalin) tai kolmas vaihtoehto on krypton kautta (jotain minulla ei ole). En tiedä toista vaihtoehtoa ja siksi en halua käsitellä sitä, joten jään ensimmäiseksi ja minulla on vain yksi kortti. Mutta kokeilin sitä myös ystävän kortilla ja huomasin, että siinä oli sama ongelma. Palaan heidän tukeen, kerron heille tilanteen, he kertovat minulle saman asian uudelleen. Suosittelen sitten antamaan heille henkilöllisyystodistukseni nähdäksesi, onko asetuksissa tai jotain ongelmaa, ja he sanovat, että kyllä, lähetä henkilöllisyystodistus. Joten sanon itselleni, no, mitä tahansa, olet toivoton, minun on kerrottava sinulle, kuinka teet työsi. Sitten hetken kuluttua he vain kertovat minulle, että korttiasi ei hyväksytä ja hän sulkee chatin... Halusin vain kirota heitä. On ärsyttävää, että he pyytävät sinua ottamaan kuvakaappauksia ja lähettämään ne, ikään kuin he tekisivät mitä tahansa. Jos joku tietää jotain tai on törmännyt tähän asiaan liittyen, niin mielipiteet ovat tervetulleita.
Kiitos
Hei criskoyrm16,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletusyrityksesi? Onko kasinotililläsi oikeaa rahaa? Miksi yritit käyttää jonkun muun korttia tallettamiseen?
Huomaa, että jos et voi tallettaa kasinolle, suosittelen yksinkertaisesti siirtymistä toiselle kasinolle, sillä jos sinulla ei ole siellä saldoa, emme voi auttaa sinua kummassakaan tapauksessa. Haluaisin myös varoittaa sinua siitä, että et voi koskaan käyttää kolmannen osapuolen maksua missään online-kasinoissa, koska se johtaisi välittömään pelikieltoon ja saldon takavarikointiin ilman mahdollisuutta hyvittää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Paljon kiitoksia vastauksestasi ja kyllä, olen yrittänyt monta kertaa tallettaa rahaa 1win-tililleni, mutta minulla ei ole rahaa sillä tilillä, koska tämä on ensimmäinen kerta, kun haluan tallettaa, eikä heidän järjestelmänsä salli minua. Ystäväni kortti, jota käytin, oli puhtaasti testi nähdäkseni, esiintyisikö sen aiheuttama virhe kortissani myös toisen henkilön pankkikortilla, jolloin tajusin, että ystävän pankkikortilla oli täsmälleen sama asia minun kanssani, mutta onnistuin päästä tililleni käyttämällä kryptovaihtoehtoa, koska minun piti löytää krypto ostaakseni sen ja sitten sen kautta sijoittaa rahaa 1winiin (koko yritys ja he eivät voi tehdä jotain niin yksinkertaista näillä pankkikorteilla, mitä voin sanoa, että se on harmi, että he menettävät asiakkaita niin helposti), mutta krypto ei ole vaihtoehto, koska rahaa on vaikeampi laittaa tilillesi toisin kuin pankkikortilla, jolle minun pitäisi tavallisesti tallettaa tililleni muutamassa sekunnissa
Kiitos paljon
Rakas criskoyrm16,
Onko sinulla tällä hetkellä oikeaa rahaa kasinotililläsi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
