Argentiinalainen pelaaja ei voi vetäytyä, koska hän ei ole saanut vahvistuskoodia Hotmailin kautta. Kasinon tuki ehdotti vaihtamista Gmailiin, mikä vaati lisädokumentteja. Vaikka pelaaja lähetti vaaditut tiedot, vahvistussähköposti ei ole saapunut. Myöhemmin pelaaja pyysi meitä lopettamaan tapauksen, koska ongelma ratkesi.
Haluan kotiuttaa rahaa 1winistä, mutta se ei salli minua, koska en saa vahvistuskoodia Hotmailin kautta. Joten otin yhteyttä 1win-tukeen, ja he suosittelivat, että vaihdan Hotmailista Gmailiin. Tätä varten minun on lähetettävä asiakirjat, uusi Gmail-tunnus ja niin edelleen. Minun piti saada vahvistussähköposti uuteen Gmailiini alle 24 tunnin sisällä, mutta se ei saapunut. Tarvitsen apua tämän ongelman ratkaisemiseksi ja varojeni nostamiseksi.
Hyvä Julian2000,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Milloin viimeksi yritit kotiuttaa?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen vahvistuskoodin ongelman vuoksi? Kasinolla saattaa olla tällä hetkellä teknisiä ongelmia. Olisiko mahdollista pyytää asiakastukea hyväksymään nostopyyntösi manuaalisesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Juuri tänään, se on ensimmäinen kerta, kun teen retriitin.
Kyllä, otin heihin yhteyttä sivulla, jolla on tukea, ja joku verkossa puhui minulle ja he kertoivat minulle, että minun piti vaihtaa sivulla käyttämäni hotmail-postini ja korvata se gmaililla, mutta sitä varten minun oli tehtävä Useita asioita, joita minä He pyysivät vaihtamaan sitä, minä noudatin sitä ja he kertoivat minulle lähettävänsä minulle gmailin vahvistaakseen, että se on minun gmailini, joten seuraavan kerran voin nostaa rahani gmailin kautta en hotmailin kautta. Gmail saapuisi minulle alle 24 tunnissa, 24 tuntia kului, eikä se ole vieläkään saapunut. En edes yrittänyt saada heihin yhteyttä, jotta he voisivat nostaa rahani manuaalisesti.
1WIN-tilitunnukseni on 35338717.
He eivät anna minun pyytää rahannostoa manuaalisesti 1WIN-sivun tuessa, näyttää siltä, että tuki ei tee niin, he voivat tehdä sen vain vaihtamalla sähköpostia, tietääkseni he voivat tehdä vain sen . Minulla ei ole muuta tapaa kommunikoida, jotta he voivat nostaa rahat minulta.
Toistaiseksi en ole saanut sähköpostia gmailin vaihtamisesta 1winissä tai rahan nostamisesta 1winissä toisesta lomakkeesta, joten lähetin sähköpostin osoitteeseen contact@1win.xyz Ja kerroin hänelle ongelmastani, tämän kerroin hänelle:
Ja he eivät vieläkään vastaa. 1win tilini on jo vahvistettu useiden kuukausien ajan, se luotiin 20. toukokuuta, ja nyt yli 2 päivää sitten yritin nostaa rahani, joka on: $210,053 ARG, enkä voi, koska he pyytävät minulta koodin vahvistusta Gmailista, jotta voin nostaa sen ja saada rahat, eikä sähköpostia tule, käytin 24/7 tukea 1win sivulla, mutta se ei auttanut, koska he pyysivät minua vaihtamaan täsmälleen saman asian Gmailin hotmail, mutta ei vieläkään Heidän sähköpostinsa saapuu vahvistamaan Gmailin muutoksen. Tämän talletin 1win:ssä: älä käytä bonusta tai ilmaispyöräytystä saadaksesi $210,053 ARG käyttää vain tallettamaasi.Minun 1win ID on: #35338717
Ja 1Win-tilini nimi on: Mardek
Sähköpostini 1winissä on: controlriver919@hotmail.com , mutta se jonka haluan muuttaa 1win:ssä on: riosjulianoenzo@gmail.com , mutta en saa heiltä sähköpostia muuttaakseen sitä.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun yritän kotiuttaa 1 voitolla.
Hei, haluan lopettaa tapauksen, he pystyivät jo vaihtamaan sähköpostiosoitteeni gmilaksi ja pystyin nostamaan rahani 1winissä. anteeksi meteli. Paljon kiitoksia ja pahoittelut vaivasta Veroniki.
Hyvä Julian2000,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
