Pelaaja ei voi vetäytyä tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Hän ei anna minun kotiuttaa, hän lähettää aina rahat takaisin pelitililleni
Hei Gino,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Käytitkö jotain bonusta nykyisen saldosi keräämiseen? Onko tilisi jo vahvistettu? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että ensimmäisten voittojesi saaminen voi kestää jopa 14 päivää vahvistusprosessin päättymisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick