Intialainen pelaaja ei päässyt käsiksi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseensa, eikä hän ole onnistunut saamaan yhteyttä 1win-tiimiin sähköpostinsa päivittämiseksi. Hän oli vahvistanut tilinsä ja toimittanut pelitilitunnuksensa viitteeksi. Huolimatta useista pyynnöistä ja keskustelusta 1win Security -tiimin kanssa, hän ei ollut pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Päätimme lopettaa tämän valituksen, koska pelaajalla oli meneillään kaksoisvalitus samasta asiasta.
Minulla ei ole pääsyä rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseeni,
Haluan päivittää uuden sähköpostitunnukseni 1win-tililläni, mutta 1win-tiimi ei auta.
Auttaisitko minua
Hyvä a44334,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Saitko kasinolta sähköpostin, jossa kerrotaan, miksi tilisi estettiin?
Millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Nick
Tilini on vahvistettu.
Haluan päivittää uuden sähköpostini,
Minulla ei ole pääsyä rekisteröityyn sähköpostiini, auttakaa minua päivittämään uuden sähköpostitunnukseni.
Minun 1win tilitunnus - 46748550
Minulla ei ole pääsyä rekisteröityyn sähköpostiini,
Ole hyvä ja päivitä uusi sähköpostini.
Ole hyvä ja opasta minua,
Response casinoguru -tiimi ja 1win -tiimi
Hei herra, vastaa, 8 päivää on kulunut, et ole vastannut
Hyvä a44334,
Lähetä viestisi sinun ja 1win Casinon välillä tästä asiasta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Minulla ei ole pääsyä rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseeni, ja olen hukannut älypuhelimeni,
Ole hyvä ja auta casinoguru-tiimiä, nick sir, auta minua päivittämään uusi sähköpostini 1win pelitililläni.
Olen liittänyt kuvakaappauksen keskustelustani minun ja 1win Security -tiimin välillä.
1win turvallisuustiimi sanoo "
Ilmenneiden ongelmien ratkaisemiseksi pyydämme sinua lähettämään hakemuksen uudelleen siitä sähköpostiosoitteesta, johon pelitilisi on rekisteröity.
Parhain terveisin. "
Sir, näet keskusteluni 1win-turvatiimin ja minun kanssa tässä kuvakaappauksessa,
Minulla ei ole pääsyä pelirekisteröityyn sähköpostiini,
pelitilin tunnus - 46748550
Ole hyvä 🙏 välitä valitukseni, herra
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
