Tansanialainen pelaaja ei voi nostaa varoja kasinolta, koska hän on menettänyt pääsyn sähköpostiinsa eikä hän ole vaihtanut sitä useista yrityksistä huolimatta. Hän huomauttaa, että agentit eivät kysyneet sähköpostista talletusten aikana, mutta vaativat nyt sitä nostojen yhteydessä.
Menetin pääsyni sähköpostiini. Yritin vaihtaa sähköpostiosoitetta, mutta he eivät näyttäneet huomioivan pyrkimyksiäni, olen yrittänyt yli 5 kertaa päivässä.
En ymmärrä agentteja, he eivät pyydä sähköpostia tallettamisen tai top-ippingin aikana, mutta kun se saavuttaa nostoajan, he ovat niin hämmentäviä sähköposti-asioissa.
Muuten, en vahvistanut yhtään sähköpostia, joten jos voisit auttaa minua vaihtamaan sähköpostiosoitetta, olisin erittäin kiitollinen. (Liitteeseen kirjoittamani sähköpostiosoite on se, johon menetin pääsyn)
Giddo
Rakas giddo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Jos menetit sähköpostisi käyttöoikeuden, suosittelemme vain ottamaan yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi ja jatkamaan sen palauttamista.
Emme välttämättä pakota kasinoa vaihtamaan rekisteröityä sähköpostiosoitettasi itse.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
