KotiValitukset1win Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

1win Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 000 ₦

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.12.2023 | Tapaus suljettu : 21.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Nigerialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Olimme neuvoneet häntä, että on normaalia, että kotiuttaminen kestää jonkin aikaa mahdollisen KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi. Suosittelimme kärsivällisyyttä ja yhteistyötä kasinon kanssa ja tarjosimme apuamme, jos kotiutusta ei saatu 14 päivän kuluttua. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kotiutusviiveeni tavallista enemmän (48 tuntia) En pelannut bonuksella tai ilmaispyöräytyksellä, talletin rahani ja voitin. Aluksi kotiutukseni hylättiin yli 10 kertaa, asiakaspalvelu sanoi, että järjestelmä hylkäsi sen, mutta yksi on Odottaa 23. päivänä klo 6.00 lähtien.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mamudabidemi,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mamudabidemi,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mamudabidemi,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista