Italialaisella pelaajalla oli ongelmia varojen nostamisessa, kun kasino pyysi nostovahvistusta väärään osoitteeseen, mikä sai sähköpostin palautumaan. Valitustiimi yritti ratkaista ongelman pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, minkä vuoksi valitus hylättiin tiedon puutteen vuoksi.
Kasino ei käsittele nostopyyntöäni, koska he pyytävät minua lähettämään nostovahvistussähköpostin. Lähetän nostovahvistussähköpostin, mutta heidän antamansa osoite on virheellinen, joten sähköposti palautetaan.
Hyvä Valrioxx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
