Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja tämä valitus suljettiin ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
1Bet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 700 €
1Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
0.0
Kasinon 1Bet Casino turvallisuusluokitus on 0, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei joukkue,
Olen yrittänyt kotiuttaa rahojani 10 päivää ja saan kasinolta vain sen, että heillä on tällä hetkellä niin paljon nostoja, etteivät he ole ehtineet työstää nostojani… Käytä mitä tahansa bonusta, talletukseni oli 50 euroa ja jossain vaiheessa minulla oli joko 2100 euroa tai 1500. Eli kierrän varmasti yli 6 kertaa talletukseni.
KYC otti minuun jo yhteyttä ja pyysi henkilöllisyystodistusta, pankkitiliotteen jne. Lähetin kaikki asiakirjat ja sain heiltä sähköpostin, jossa he mainitsivat, että tilini on jo vahvistettu. Siitä huolimatta he jatkuvasti mainitsevat, että heillä on niin paljon työtä ja siksi he eivät ole vapauttaneet maksuani.
toivottavasti voit auttaa!! Kiitos!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sacrace,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Veronika,
Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärrän, että minun pitäisi odottaa 14 päivää, mutta minusta on erittäin turhauttavaa, etteivät he enää vastaa sähköposteihini. Btw tänään on 12 päivää peruutuksestani 🙁
Näyttää myös siltä, että he jopa estävät minut chatista, kun yritän muistuttaa heitä maksustani ja jostain syystä live chat potkaisee minut ulos.
Btw, en ole ollut töykeä tai mitään chatissa. Olen ollut hieman ironinen sen suhteen, kuinka he aina sanovat, kuinka paljon työtä heillä on ja kuinka vaikeaa heidän on tarkastella tapaustani… Tarkoitan, että on 12 päivää valheita… Oletan, että he haluavat minun peruuttavan peruutuksen, vaikka kerroin heille. useammin kuin kerran, etten voi peruuttaa nostoa..
Voisitko ottaa heihin yhteyttä ja pyytää päivityksiä?
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sacrace,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Veronika 🙂
Kiitos paljon vastauksestasi.
Minä tein! Heillä meni tasan 14 päivää. Näyttää siltä, että he tekevät kaikkensa, jotta voit pelata uudelleen rahoillasi :@
Joka tapauksessa en suosittele tätä kasinoa ollenkaan!!
Kiitos avusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas sakratio,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
