Intialainen pelaaja oli tallettanut 500 rupiaa online-kasinolle, mutta hänen tilinsä poistettiin myöhemmin. Hän ei sitten päässyt käsiksi varoihinsa, joihin sisältyi ylimääräinen 39 500 Rs. Huolimatta yrityksistämme ottaa häneen yhteyttä ja kerätä lisätietoja ongelmasta, pelaaja ei ollut vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin.
He veivät minun 39500k. Nämä ihmiset pyysivät minua tallettamaan 500 ruplaa. Sitten he poistivat tilini. He veivät kaikki rahani. Siitä on melkein 2 kuukautta.
Hyvä pparimal478,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 11ic Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai osallistuitko vain urheiluvedonlyöntiin?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
