Intialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino oli ilmoittanut meille, että he eivät osallistu Casino.Guru -sivustolla tehtyjen valitusten ratkaisemiseen, joten asia on ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
10Cric Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 58
Määrä: 72 000 INR
10Cric Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Käytin sivustoa tavalliseen tapaan.
Yhtäkkiä, kun kirjauduin sisään, se ei sallinut minua.
Lähetin sähköpostia tukeen, jonka mukaan tilit on suljettu TC: n rikkomisen takia.
He eivät maininneet, mitä TC: n osaa rikottiin. He sanoivat lähettävänsä talletussumman takaisin minulle, mutta sen jälkeen ei vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Maru,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kertynyt voittoja, tai tilisi on estetty heti talletuksen tekemisen jälkeen? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja kuinka monta päivää sitten sinulle on luvattu hyvitys?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä talletukset noin 44k lepo ovat voittoja.
Tilin vahvistusta ei ole vielä tehty. Tili avattiin 2 kuukautta sitten.
En saanut mitään sähköpostia, kun he olivat sulkeneet tilin ilman intiimiä. Otin yhteyttä tukeen sähköpostitse. He sanoivat, että tili on suljettu, eikä siitä anneta lisätietoja. Joten pyysin heitä palauttamaan talletuksen, jonka he pyysivät pankkitietoni. Annoin heille pankkitiedot 4 päivää sitten vastauksen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Maru, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Maru!
Tästä eteenpäin hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua 10cric Casinon tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän tapauksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää 10Cric Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska meille ilmoitettiin, että 10Cric Casino ei osallistu Casino.Gurussa tehtyjen valitusten ratkaisemiseen eikä vastannut tähän tapaukseen, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
