pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Lucky Hunter Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Lucky Hunter Casino - opšta diskusija
1
2
Dodajte post
pre 1 godinu
Zdravo,
Mogu samo da upozorim sve na ovaj kazino! Verovatno sam igrao u 100 kazina, ali nažalost ovde je nemoguće izvršiti isplatu.
Lako sam uplatio ukupno 3000€ i sada želim da podignem trocifrenu sumu danas.
Moj račun je već duže vreme verifikovan, tražili su izvod iz banke koji je sa depozita uplaćenog prošle nedelje, pa, malo neobično, ali nije problem. Otpremljeno i čekano.
Iznenada e-mail u kojem se kaže da je isplata odbijena, samo to je toliko odvratna taktika da ponovo gubite novac (renomirani provajderi bi jednostavno tražili dodatna dokumenta i ne bi odmah otkazali isplatu).
ali dobro, od mene je zatraženo da odgovorim na imejl i potvrdim adresu za isplatu i navedem iznos. Takođe sam morao da nateram agenta da potvrdi adresu za isplatu u ćaskanju uživo (takođe apsolutna šala). Ali nema veze, odgovorio sam na mejl, napisao adresu i iznos.
Onda sam posle nekoliko sati u ćaskanju uživo konačno došao do nekoga i potvrdio adresu za isplatu gotovine. Onda mi je rekao da čekam.
Nekoliko minuta kasnije primio sam još jednu e-poštu u kojoj se kaže da je isplata odbijena i vraćena na moj nalog.
Tako sam satima pokušavao da dođem do nekoga (nije bilo odgovora putem e-pošte) i 90% vremena sam dobijao poruku u ćaskanju da treba da pokušam ponovo kasnije. Zatim je rekao da nisam napisao imejl, pa sam mu poslao snimak ekrana e-pošte i zamolio me da pokušam ponovo.
Probao sam ovo već 6 puta!!! Bez ikakvog uspeha, ne mogu da prođem putem ćaskanja i ne dobijam nikakav odgovor putem e-pošte.
Sada sam prokockao preostali iznos i napisao e-poštu tražeći od njih da doživotno blokiraju moj nalog.
Nadam se da će što više igrača pročitati ovo upozorenje i kloniti se kazina.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 godinu
Zaista mi je žao zbog problema i što niste mogli da nastavite i izgubili ste sve.
Mogu li samo da pitam šta je bio razlog za odbijanje povlačenja ako je, kao što ste rekli, vaš nalog verifikovan i ranije ste imali mnogo uspešnih isplata?🤔
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo, prvo podizanje €400 (LTC) je otkazano i tražena su dokumenta za verifikaciju... Dokumentujem proces do prvog podizanja kako bi svi čitaoci mogli da steknu utisak o LuckiHunter kazinu...
2. dan:
Dokument za verifikaciju adrese odbijen (bankovni izvod - transakcije su zatamnjene / PDF) Trebao bih da dostavite needitovan dokument???
Potreban je selfi sa ličnom kartom i vidljivim laktovima itd...
Dakle, uobičajeni problemi sa verifikacijom važe i za LuckiHunter!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 godinu
Hvala ti za ovo. Lepo od tebe.
Međutim, nije ništa neobično da svi dokumenti budu neuređeni i obično u PDF formatu. Naravno i oni moraju biti dobrog kvaliteta.
Čekaćemo još jedno ažuriranje od vas.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Ovo je tako smešno!! Izbrišite svoj nalog odmah.
To je samo taktika da ponovo izgubite novac.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Molim vas, kome se obraćate ovakvim savetima? U ovoj situaciji, korišćenje dugmeta za odgovor može biti od pomoći.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
3. i 4. dan
- Sva potrebna dokumenta su otpremljena
- nema odgovora iz kazina od 23. novembra
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
26. novembra 2024. godine
Izvod iz banke je odbijen (vidljivo adresa, banka, transakcije itd.)
Razlog: Molimo vas da postavite račun za komunalne usluge kao dokaz vaše adrese
Sada nemam način da verifikujem svoj nalog!
Nastavimo sa žalbama!
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Kada ste tačno tražili povlačenje, molim?🤔
Pitam jer naš tim za žalbe može da interveniše tek nakon isteka roka od 14 dana, tako da do tada treba da sačekamo, pa ćemo tek tada videti bilo kakav pomak sa vašom žalbom .
Takođe, zašto nemate način da verifikujete svoj nalog? Zar ne postoji račun na vaše ime? Da li sam dobro razumeo?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo, prvi pokušaj povlačenja je bio 16. novembra, ali tada nisam učitao nijedan dokument.
Kazino je otkazao isplatu i zatražili su dokumente.
Prema LuckiHunter-u, sledeći dokumenti su mogući za verifikaciju adrese:
-Izvod iz banke (dostavio sam, original!!!)
-Račun za telefon (nemam ga - onlajn nalog)
-Račun za struju (nemam ga - nije na moje ime)
Izvod iz banke je prvobitno prihvaćen/verifikovan, ali četiri dana kasnije dobili smo poruku da nije prihvaćen i da im treba račun za komunalije!?
Do sada je prihvaćena samo moja lična karta (prednja i zadnja).
pozdrav
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dakle, da li su ponudili neke druge alternativne dokumente koji se mogu podneti da bi se završio proces verifikacije?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo, nakon što je bankovni izvod (transakcije zatamnjene) odbijen, kazino je zatražio neobrađen bankovni izvod (dostupne su e-poruke).
Zatim sam postavio bankovni izvod u originalnom formatu (PDF), koji je odmah prihvaćen. Nakon 3 dana status je promenjen iz prihvaćeno u neprihvaćeno i zatražen je račun za komunalne usluge.
Pored toga, već sam otpremio drugu fakturu (Amazon) sa podacima o mojoj adresi.
Tek smo na početku, selfi sa ID-om i snimak ekrana LTC prenosa još nisu verifikovani!
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Napisao sam i imejl podršci u kojem sam rekao da nema računa za struju na moje ime... i onda sam dobio sledeću poruku:
pozdrav,
Molimo, otpremite PDF račun za komunalne usluge kao dokaz vaše adrese.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se da nas kontaktirate putem e-pošte ili putem ćaskanja uživo.
Srdačan pozdrav,
LuckiHunter Casino podrška
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hvala vam puno na svim ovim informacijama.
Zaista izgleda komplikovano da se proveri, kao što vidim. Veoma je važno dobiti pomoć od podrške kad god je to potrebno, ali iz vašeg opisa ne osećam da su oni ponudili mnogo pomoći.
Da li sam u pravu?
Ako nemate račun za struju na svoje ime, uvek treba da postoji neka alternativa za njega, tako da možete da se verifikujete.
Nadam se da će naš tim za žalbe uskoro moći da vam pomogne i reši ovaj problem.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dobro veče, pokušavam da se povučem, ali su mi već dva puta odbili povlačenje, uvek tražeći nova dokumenta za slanje. Nadam se da će to biti rešeno jer nije moguće svaki put se boriti sa raznim kockarnicama za povlačenje, hvala
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
U vašoj žalbi vidim da je kazino odbio neke od vaših dokumenata. Mogu li da pitam šta je bio razlog da to urade?🤔
Trebalo bi da vam objasne kako biste im mogli ponovo da ih pošaljete i da vaš nalog može biti verifikovan, znate. Dakle, da li su vam dali bilo kakvo objašnjenje u vezi sa ovim?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Poslednje objave ovde su već stare godinu dana, a kazino ima odlične kritike, tako da za svakoga ko istražuje unapred, evo jednog neobvezujućeg upozorenja. Prema uslovima i odredbama i podnožju, kazino ima novog vlasnika, više ne Holikorn već „Stejbl Tek", koji je kupio desetine kazina od Dame i Holikorna. Kazina obično obaveštavaju svoje klijente putem e-pošte, ali u ovom slučaju, tranzicija se dogodila bez prethodne najave i 99% igrača verovatno neće ni primetiti.
Kazino nudi velikodušne bonuse od 200-300% skoro svake nedelje, sa relativno visokim maksimalnim dobicima od 1.000-2.000 evra, čak i sa depozitom od samo 20 evra. Međutim, ako neko zaista uspe da osvoji takav iznos, u mom slučaju, dobici su obrisani nakon 5 dana sa nekim proizvoljnim objašnjenjem, a stanje je resetovano na depozit od 20 evra. U mom slučaju, jednostavno su tvrdili da imam više naloga, što nije istina, a kazino nije pružio nikakve dokaze koji bi potkrepili ovu tvrdnju.
Podneo sam žalbu ovde sa relativno malo nade, ali mogu samo reći da je oprez potreban. Razumem da bi kazina bankrotirala kada bi svaki kupac podigao 1.500 evra sa depozita od 20 evra. Međutim, ovaj kazino je operater koji nudi tako velikodušne bonuse i maksimalne dobitke, tako da su fer-plej i integritet neophodni, posebno zato što je 1.500 evra ništa za tako velikog provajdera u smislu ukupnog prihoda.
Kao što je već pomenuto, nadamo se da Casino.Guru može da ubedi provajdera da usvoji fer-plej. Molimo vas da budete oprezni ovde i pročitate trenutne recenzije, uključujući i one drugih kazina, na primer, ovde: (https://online.casinocity.com/ownership/stable-tech-nv/all/ - lista je nepotpuna, stalno se dodaju novi kazina, npr. Goldex, koji je takođe uključivao Hollycorn, itd.)
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Zdravo, vidim da imaš problema u kazinu. Šta je tačno kazino rekao kada su ti uzeli dobitak? Da li su rekli nešto opšte ili nešto konkretnije? Da li je to samo zbog situacije koju si pomenuo, da imaš više naloga?
Naravno, ako ste sigurni da to nije slučaj, onda ste ispravno podneli žalbu i verujem da će to biti razjašnjeno.
Bio bih vam zahvalan ako me obavestite ako saznate nešto novo.
Srećno. ☘️
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Dragi Jaro,
Ne, nemam više naloga, ali kako bi trebalo da to dokažem? Postoji razlog zašto kazino itd. mora da pruži jasan dokaz umesto samo jedne rečenice i nikakvog daljeg odgovora, posebno kada je u pitanju 1.500 evra!
Tačno, kao korisnik ne možeš da osporiš takvu tvrdnju, posebno zato što su mnoge stvari čudne:
Ovaj kazino i mnogi drugi menjaju vlasništvo bez prethodne najave.
Softver softswiss automatski detektuje deljene naloge; Znam to jer sam pre oko tri godine koristio istu Wi-Fi mrežu sa svojom tadašnjom devojkom i svako od nas je koristio bonus. U ovom slučaju, bonusi nisu dodeljeni. Uspeli smo da objasnimo situaciju u to vreme, a bonusi su ponovo aktivirani nakon KYC verifikacije.
Dakle, kazino šalje bonus ponude, sistem ih kreditira (što se lako može konfigurisati za određene zemlje, određeni broj depozita, minimum 30 dana od poslednjeg depozita itd.), a zatim uzima novac od korisnika. Ako se desi da korisnik ima sreće i da je u pitanju bonus sa veoma visokim ograničenjem dobitka (depozit od 20 evra -> dobitak od 1.500 evra), onda se isplata ne obrađuje danima, a onda se, jednom rečenicom, tako veliki saldo briše sa zahtevom X. I naravno, uvek pronađu neki izgovor u uslovima i odredbama, ali je neverovatno frustrirajuće za kupca što ove stvari izlaze na videlo tek kada se usude da zatraže dobitke... U suprotnom, mogli bi da nastave sa deponovanjem godinama.
Da li je ovo fer-plej i uravnoteženo?
Zaista me zanima da vidim da li vaše kolege mogu ostati što neutralnije prilikom rešavanja žalbi. Potpuno sam svestan da poslovi u vašoj kompaniji zavise od ovih partnerstava i, na kraju krajeva, vi ste najveći igrač u industriji kazina. Potpuno razumem da je teško ostati neutralan kada se radi sa jednim korisnikom, posebno zato što ovu uslugu podnošenja žalbi nudite besplatno. Lično, mislim da bi bilo bolje kada biste naplaćivali, recimo, 20-50 evra za to, ili barem ponudili plaćenu opciju sa, na primer, bržim vremenom odziva.
Ako kazino može da se izvuče sa tvrdnjama i možda nekim nasumično sklopljenim „dokazima" poput „Korisnik XY je takođe imao vašu IP adresu pre 6 meseci" (svi znaju da se IP adrese obično dinamički dodeljuju i nikada nisu iste, redovno se menjaju, a mogli ste koristiti i javnu Wi-Fi mrežu itd.), onda mi je definitivno jasno da im prvenstveni cilj nije da pomognu. Kao što je pomenuto, ovo nije napad na vas; donekle mogu da razumem da morate biti oprezni, a ako ne zarađujete novac od korisnika, onda je ovo prvenstveno posao.
Danas sam kreirao još jednu temu na opštem forumu, ovu činjeničnu, i nadam se da će biti odobrena. Znam da nemam mnogo uticaja ovde protiv ovog igrača sa verovatno milijardu prihoda, i apsolutno me ne zanima da „ocrnim" kompaniju i gubim dva sata kucajući po telefonu svako jutro. Ali jednostavno mislim da bi ljudi trebalo bar da budu u mogućnosti da saznaju o ovome kroz neko istraživanje, kako bi svako mogao da formira svoje nezavisno mišljenje. Mislim da bi morao biti prilično naivan i lakoveran da bi pokušao da to opovrgne izgovorima.
Srdačan pozdrav i hvala vam na vašem trudu!
David
Automatski prevedeno:
1
2
Dodajte post
