Lucky Hunter Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je uspešno uložio potreban iznos za povraćaj novca od 120 evra u kazinu Lucky Hunter, ali se suočio sa problemima prilikom pokušaja podizanja svog ukupnog dobitka od 3000 evra. Kazino tvrdi da je prekršio pravila igrajući sa ulozima većim od 5 evra tokom bonus perioda, što on osporava, tvrdeći da takvo ograničenje nije postojalo u uslovima.

Igrač iz Švajcarske suočio se sa problemom isplate nakon što je osvojio 1.520 evra u kazinu, koji ga je od tada optužio da ima duplirane naloge bez pružanja dokaza. Uprkos tome što je završio KYC proces i poštovao pravila bonusa, njegovi dobici su konfiskovani administrativnom odlukom. Nakon pregleda dokaza iz kazina, zaključeno je da postoje osnovani razlozi za verovanje da je igrač koristio višestruke naloge, što je prekršilo Kodeks o fer kockanju. Shodno tome, žalba je odbijena uz preporuku da igrač bude oprezan pri kreiranju naloga u budućnosti. Igraču je savetovano da može da eskalira stvar nad licenciranjem Odbora za kontrolu kockanja Kurasaoa ako se ne slaže sa ovom odlukom.

Igračica iz Nemačke nije mogla da podigne 300 evra zbog problema sa procesom verifikacije na luckyhunter.com. Aplikacija SumSub nije ispravno funkcionisala, što joj je sprečavalo da potvrdi svoj identitet, i iako je predloženo ručno otpremanje dokumenata, njeni zahtevi za povlačenje su ipak odbijeni. Problem je rešen jer je Tim za žalbe pomogao u procesu verifikacije, osiguravajući da su njeni dokumenti prihvaćeni, što joj je omogućilo da uspešno završi povlačenje. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne novac iz kazina dve nedelje uprkos potvrdi identiteta. Nastavio je da se suočava sa dodatnim zahtevima za dokumentima, uključujući izvod iz banke i debitnu karticu, koji su više puta odbijani. Problem je rešen, a novac je poslat nakon što je igrač potvrdio da je stvar rešena. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Australije je imao problem sa unovčivim komp poenima (RCP) u kazinu nakon što je u prošlosti uspešno podigao dobitke. Nakon nedavnog otkupa koji je rezultirao stanjem od 3.800 dolara, njegovo povlačenje od 3.600 dolara je odbijeno zbog navodnog maksimalnog ograničenja dobitka, za koje je tvrdio da nije pomenuto u uslovima i odredbama. Tražio je rešenje i verovao je da njegova žalba zahteva dalju istragu. Tim za žalbe je zaključio da uslovi u vezi sa besplatnim RCP okretajima nisu eksplicitno pomenuli nikakvo maksimalno ograničenje isplate, a igrač je pružio dokaze da su ga višestruki agenti za podršku obavestili da ovi okretaji nisu ograničeni. Kao rezultat toga, kazino je vratio puni iznos na igračev saldo, omogućavajući mu pristup svojim sredstvima. Slučaj je označen kao rešen, sa preporukom da kazino ažurira svoje uslove radi jasnoće u budućnosti.

Igrač iz Finske je naišao na problem sa povlačenjem svog dobitka iz kazina Lucky Hunter. Tvrdio je da bonus ponuda nije ukazivala na maksimalni limit dobitka, ali nakon što je završio klađenje i njegovo stanje palo na 200€, isplaćivan je samo taj iznos iako je ukupno imao 2000€. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da je konfiskacija igračevog dobitka bila greška i sredstva su vraćena na njegov račun. Preostali iznos od 400€ je takođe vraćen nakon daljeg pregleda, čime je igračeva žalba zadovoljavajuće rešena.

Igrač iz Nemačke je imao blokiran nalog u kazinu Lucky Hunter od 20. avgusta, nakon zahteva za verifikacionim dokumentima. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente, dobio je odgovor u kojem se navodi da mu je dobitak od 3.600 evra oduzet zbog neodređenog kršenja uslova. Smatrao je da je odluka bila nepravedna. Nakon pregleda slučaja, zaključeno je da su postupci kazina bili opravdani, a žalba je zatvorena kao odbijena, bez osnova za dalje rešavanje spora. Igrač je obavešten o svom pravu da eskalira problem nadležnom organu za licenciranje.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije suočio se sa problemima sa zahtevom za isplatu 130,20 evra, koji je otkazan zbog politike kazina koja ograničava isplate na 50 evra iz bonusa. Nakon što je uspešno ispunio uslove klađenja i pokušao da reši problem sa timom za podršku, nije dobio nikakve odgovore. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio internu grešku koja je dovela do pogrešnog uklanjanja dobitaka. Pun iznos je vraćen na igračev račun, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Baden-Virtemberga je imao verifikovan nalog, ali se suočavao sa ponovljenim problemima prilikom podizanja 300 evra iz kazina Lucky Hunter, sa pet odbijanja zbog različitih grešaka vezanih za njegove bankovne podatke. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je uspešno završio potrebnu KYC verifikaciju i dao potrebne podatke za drugi način podizanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon potvrde od strane igrača.

Igračica iz Alberte tvrdila je da nije primila svoj progresivni džekpot od 21.000 dolara nakon tri dana, uprkos tome što je imala verifikovan nalog i prethodne uspešne isplate. Izrazila je frustraciju zbog nedostatka komunikacije sa korisničkom službom i finansijskim timom, smatrajući da kazino možda odbija da joj isplati novac. Tim za žalbe ju je obavestio da proces isplate može potrajati i savetovao joj je strpljenje dok čeka sredstva. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, žalba je zatvorena, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.