Crypto-Games.io Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je danima pokušavao da kontaktira korisničku službu crypto-games.io kako bi sproveo samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor. Kao rezultat toga, nije bio u mogućnosti da spreči dalje gubitke i hitno je tražio pomoć da blokira svoj nalog i pregleda svoje gubitke radi mogućeg povraćaja novca. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Meksika suočila se sa suspenzijom naloga nakon što je uplatila i igrala sa preko 500 američkih dolara. Kazino je tvrdio da ima više naloga, ali ona je insistirala da ima samo jedan i problem je pripisala korišćenju internet usluge zajednice. Nije mogla da pristupi svom nalogu i nije dobila nikakav odgovor. Žalba je odbijena zbog njenog nedostatka odgovora na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije primljen. Igrač je izrazio zabrinutost u vezi sa vremenom isplate koje je kazino objavio i zatražio je hitnu obradu. Problem je označen kao rešen, što ukazuje da su preduzeti neophodni koraci za rešavanje igračevih zabrinutosti u vezi sa isplatom.

Igrač iz Norveške je otkrio da mu je nalog zatvoren bez objašnjenja i nije mogao da se prijavi, dok su njegovi zahtevi za podršku ostali bez odgovora. Imao je čekajuću isplatu i stanje na računu i bio je spreman da pruži transkripte ćaskanja za dalju pomoć. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi pojašnjenja o zatvaranju naloga, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, žalba je označena kao nerešena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako kazino reaguje.

Igrač iz Kanade je prijavio neovlašćene opklade postavljene na njegov račun na Cripto-casino.io nakon što je podneo zahtev za povlačenje za svoj dobitak od približno 2400 CAD. Napomenuo je da mu je čitavo stanje nestalo dok je bio daleko od svog kompjutera i tražio je detaljnu istragu i nadoknadu svojih sredstava. Žalbeni tim je zaključio da nema konkretnih dokaza koji potkrepljuju tvrdnju, jer nisu pronađene nepravilnosti u evidenciji kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je osvojio 1000 USDT od Cripto-Games.io, ali nije primio sredstva tri dana, bilo na svoj račun za igru ili na svoj Blockchain novčanik. Uprkos slanju više e-poruka podršci, nije dobio korisne odgovore. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i dokaze za nastavak, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka neophodnih pratećih detalja.

Igrač iz Švedske je uspešno osvojio 31.707,50 XRP, ali se suočio sa problemima prilikom isplate, jer je kazino obrisao njegovu istoriju isplata i klađenja dok je vraćao njegov početni depozit. Uprkos poštovanju pravila, nije dobio nikakvu komunikaciju od kazina i smatrao je da je situacija neprihvatljiva. Tim za žalbe je pokušao da posreduje kontaktirajući kazino radi pojašnjenja o statusu igračevog naloga i razlozima za oduzimanje njegovih dobitaka. Međutim, kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihove Uslove i odredbe koristeći VPN ili slične alate za zaobilaženje geografskih ograničenja, što je igrač negirao. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, žalba je zatvorena kao neopravdana zbog kršenja uslova kazina, potvrđujući da je kazino postupio u skladu sa svojim politikama.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao problem nakon što je uzeo bonus na depozit. Uprkos tome što je ispunio uslove za klađenje, otkrio je da je 600 € zaplenjeno, a kazino je tvrdio da je to navedeno u uslovima bonusa, za koje je tvrdio da nisu jasno navedeni. Njegova žalba je razmotrena, ali zbog nedostatka odgovora na zahteve za dodatnim informacijama, na kraju smo je odbili.

Igrač iz Švedske je pokušavao da zatvori svoj nalog na cripto-games.io zbog problema sa kockanjem, ali kazino nije odgovorio na njegove zahteve i dozvolio mu je da nastavi sa deponovanjem sredstava. Uprkos višestrukim pokušajima da se samoisključi, izgubio je značajne sume novca i tražio je pomoć da dobije punu povraćaj sredstava za depozite uplaćene nakon njegovog prvobitnog zahteva za zatvaranje računa. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je rečeno da nema ovlašćenja za igre na sreću koja bi odgovorila na njegovu zabrinutost zbog situacije sa licenciranjem kazina.

Igrač iz Turske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv dok kazino obrađuje povlačenje i ponudio je pomoć ako se problem nastavi dalje od preporučenog vremenskog okvira. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka komunikacije.