Igrač iz Turske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv dok kazino obrađuje povlačenje i ponudio je pomoć ako se problem nastavi dalje od preporučenog vremenskog okvira. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka komunikacije.
Crypto-Games.io Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 582 USD₮
Crypto-Games.io Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ovaj kazino me je opljačkao. Kada sam video ocenu poverenja od 7,1 u ovom kazinu, registrovao sam se. Deponovan 200, dobio sam svoju prvu opkladu, ali onda sam video da postoji zahtev za 3k rollover. Završio sam to i zatražio povlačenje od 203 USDT (kažnjavaju vas sa 3 USDT naknade) 2. februara u 13:28 (GMT +3). Odmah šalju e-poštu u kojoj navode da je moje povlačenje na čekanju. Prošlo je više od 50 sati, kao što možete pretpostaviti, ništa. Takođe imam 378,44 USDT na svom računu. Želim da završe moje povlačenje i da mogu da povuku ostatak.
Kad god se povežem sa podrškom uživo, postoji samo jedna osoba, uvek ista, i oni mi kažu da su prešli na finansiranje i poslaće mi imejl. Niko me ne kontaktira... Stalno mi govore da čekam. Čekajte šta tačno?
Šaljem nekoliko priloga.
-Dokaz da imam 378,44 na računu
- Zatražen je dokaz o povlačenju 203 USDT (pošto na sajtu nema istorije ili bilo čega drugog, šaljem e-poštu koja mi je poslata)
-Dokaz o mojim opkladama
-Dokaz da nemam zaključan iznos (bez opklade)
Molim vas da smanjite njihov rezultat poverenja i stavite upozorenje da ovaj kazino ne plaća. Zašto ovo radiš ljudima casino.guru? Trebalo je da pomognete kockarima, a ne prevarantima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani kayraa,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani kayraa,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
