Igrač iz Nemačke je osvojio 1000 USDT od Cripto-Games.io, ali nije primio sredstva tri dana, bilo na svoj račun za igru ili na svoj Blockchain novčanik. Uprkos slanju više e-poruka podršci, nije dobio korisne odgovore. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i dokaze za nastavak, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka neophodnih pratećih detalja.
Crypto-Games.io Casino - Dobici igrača su odloženi.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 1.000 USD₮
Crypto-Games.io Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dobar dan
Imam molbu za Gurucasino
Okrenuo sam točak na Cripto-Games.io i
Osvojio sam 1000 USDT
ali nažalost već 3 dana nisam dobio nikakav novac, čak ni račun za igru ili direktno na moj Blockchain
Poslao sam e-poštu nekoliko puta i prijavio podršku, nažalost odgovori nisu
možete li mi molim vas pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi elvissveet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Imate li dokaze o dobicima?
Možete li da potvrdite tačan datum i vreme kada ste pokrenuli točak?
Da li ste primili e-poruku sa potvrdom u vezi sa svojim dobicima?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
ovo sve zavarava one koji kažu da je 1.000 usdt 1 evro
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi elvissveet, ljubazno odgovorite na moja pitanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Nisam jer nisam znao da je platforma izmanipulisana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi elvissveet, nažalost, bez potrebnih dokaza i informacija, nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovim slučajem. Ako možete da nam date dodatne detalje u vezi sa situacijom, rado ćemo ponovo razmotriti problem i ponuditi našu pomoć.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
